管理技能之十：建设团队.pptVIP

管理技能之十：建设团队 什么是好团队 把组织等同于团队 雇佣关系 依附关系 狭隘的集体主义 期望的偏差 为什么会有坏团队 坏团队是“我”的问题 物以类聚，人以群分 局外人 严于律人，宽于律已 “我”为团队做过什么 好团队的特征 特征一：明确的共同目标特征二：共享特征三：不同的角色特征四：良好的沟通特征五：共同的价值观和行为规范特征六：归属感特征七：有效授权 老化团队的发展问题 老化团队现象 ——老化团队的特征 ——变革团队 第一个突破口：做思想工作 第二个突破口：换人 第三个突破口：学习先进管理方法 第四个突破口：使用“空降兵” 第五个突破口：改变团队绩效规则 如何处理团队冲突（Ⅰ） 合作性行为 武断性行为 如何处理团队冲突（Ⅰ） 处理方式一：竟争 ——什么是竞争方式 ——竞争方式的特征 处理方式二：回避 ——什么是回避方式 ——回避方式的特征 处理方式三：迁就 ——什么是迁就方式 ——迁就方式的特征 如何处理团队冲突（Ⅰ） 处理方式四：妥协 —— 什么是妥协方式 ——妥协方式的特征 处理方式五：合作 ——什么是合作方式 ——合作方式的特征 如何处理团队冲突（Ⅱ） 如果采用竞争方式 如果采用回避方式 如果采用迁就方式 如果采用妥协方式 如果采用合作方式 如何