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第一章 绪论 一、物流：是有形物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工及信息处理。 1. 货物运输与物流服务的关系 ① 货物运输是物的载运和输送，即货物有目的的位移。 ② 物流的概念远比运输的概念深广得多，它是一个系统的概念，其内涵相当大，而货物运输是实现物流的一项必要活动，或称为物流的一个重要的支撑性环节。 ③ 现代物流的发展，促进了运输业的发展，使得运输成为物流体系中最核心的功能之一。 二、铁路运输生产的特点 1.产品的特殊性 ①不生产有物质形态的实物性产品 ②产品具有生产消费的同步性、不能存贮 ③不是来料加工，没有原料成本支出 2.为完成运输产品而进行的运输劳务的广泛性和延伸性 运输市场竞争，运输产品概念扩大，中介服务的进入，运输主体扩展为运输供给主体、运输需求主体和中介服务主体，变“坐商”为“行商”，发挥营销作用。 3.铁路运输与其他运输方式的协调、统一性 打破行业、国界，发展综合运输，发展国际联运，提高运输效益，实现门到门运输。 4.铁路运输的时效性和安全性 铁路运输以安全、迅速、经济、便利为特点和优势，保证货物完整无损，及时发送，准时快速送达，运费经济合理，托运（取货）方便。 5.铁路运输过程的复杂性和加强铁路运输组织的重要性 货运从组织货源，经计划编制、托运、承运、保管、装卸、编组、挂运、中转、到