第11章_员工培训.pptVIP

中华管理学习网 第十一章员工培训 中华管理学习网2010年【网络课程辅导班】 　 招生中 　　基础学习：指定教材＋配套教辅＋精讲班 　　强化训练：历年真题及详解＋章节习题精练 　　过关冲刺：全真试题详解＋在线测试 　　2010年企业人力资源管理师考试网络班 　　 2010年企业人力资源管理师考试 　　配套教辅：企业人力资源管理师考试辅导系列，圣才学习网主编： 　　（1）《企业人力资源管理师（二级）过关必做习题集》 　　（2）《企业人力资源管理师（三级）过关必做习题集》 　　（3）《企业人力资源管理师（四级）过关必做习题集》 本章重点 新员工的上岗培训 不同类型录用人员的进一步培训 培训学习的原理 第一节　新员工的上岗培训 新员工面临的困惑 新员工应如何对待自己职业的新开端 新员工上岗培训的重要性 新员工培训的内容 一、新员工面临的困惑 是否会被群体接纳？ 曾经有一个性格有些内向的女孩子在进入企业之初说：“在学校时听同学们都说，工作中的人们比较难相处……我现在也很担心，不知道同事们会不会喜欢我，我是否会被别人说闲话，我的私人生活会不会被别人过分地干扰……” 只有当这个女孩的上述疑虑完全烟销云散之后，她才能以一种愉快的心情来充分地展示她的才智。 公司当初的承诺是否会兑现？ 相对于员工的工作准则、企业的历史及发展目标来说，员工更加关心自己的工资、福利、假期、发展前景等。 只有自己的切身利益得到保障之后，新员工才可能从心理上接受企业的文化、融入公司的群体中，否则他们会表现消极，即使是积极的，他们也是在准备工作经验假以时机而跳槽。 一、新员工面临的困惑 工作环境怎么样？ 工作的条件、地点，公司的人际关系、工作风格 新的环境是吸引新人的，还是排斥新人的？ 同事们是否会主动与新员工交往并告诉他们必要的工作常识和经验？ 第一项工作有人指导吗？ 他们是否完全明白了自己的工作职责？ 为了完成工作，他们得到了必要的工作设备或条件吗？ 二、新员工应如何对待自己职业的新开端 应该尊敬和服从上级领导：“我要尊敬并服从上级的领导”，这是一个进入新岗位的员工，必须对自己说的第一句话。 应该和同事和睦相处：“我要和同事和睦相处”应该有语言和行动的表示，语言从文明礼貌用语开始，行动是主动去关心和帮助他人。进入企业，要让大家喜欢你，你首先要喜欢别人。 应该让自己表现出色：“我要使自己表现出色”是新员工应该对自己说的话。表现出色，表现在遵纪守法，工作勤勉，工作效率高，工作思路多，不保守，也不爱出风头。 应该和家人亲切沟通：寻找一个最恰当的机会，开一个家庭会议，把自己录用新岗位的情况向家人作一次详细的汇报，同时表达自己希望上进的决心，希望家里人能理解您、支持您。 三、新员工上岗培训的重要性 通过职前培训活动，新员工熟悉工作场所。了解企业的规章制度和晋升、加薪的标准，清楚企业的组织结构和发展目标，从而有利于新员工较快适应新的环境。 明确工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操作技能，逐步胜任工作。 建立良好的人际关系，逐渐被一定的团体接纳，增强员工的团队意识与合作精神。 通过一定的态度改变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。 为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈。 四、新员工培训的内容 第二节 不同类型录用人员的进一步培训 普通员工的培训 专业技术人员的培训 现场管理者的培训 管理层干部的培训 经营层干部的培训 来自母国的管理人员的培训 来自东道国的管理人员的培训 一、普通员工的培训 一、普通员工的培训 二、专业技术人员的培训 三、现场管理者的培训 四、管理层干部的培训 五、经营层干部的培训 六、来自母国的管理人员的培训 培训要求： 国际经营管理的知识和经验 主要进行文化敏感性训练 1、文化差异的培训和文化敏感性培训 文化敏感性培训的目的 使母公司的管理人员了解他们将赴任国家的文化氛围，充分理解东道国国民的价值观与行为观，迅速提高对东道国工作和生活环境的适应能力，充当两种不同文化的桥梁。 文化敏感性培训的内容： 系统培训有关母国文化背景、文化本质和有别于本国文化的主要特点 培训外派管理人员对东道国文化特征的理性和感性分析能力，掌握东道国文化的精髓。 2、外部培训、内部培训和在职培训 外部培训：由独立的培训机构针对跨国公司的某一类管理人员设的。这类培训计划往往邀请有经验的专家或在某个领域著名的专家授课，让学员从别人的经验中得到借鉴，或了解某些领域的最新发展。 内部培训： 是根据跨国公司的需要而制定的。这种培训的效果通常较为直接和明显。培训计划的内容可以根据公司遇到的不同问题灵活的进行改变。 在职培训：也是跨国公司内部设置的一种培训，培训对象是具有特殊工作需要的个别管理者。在职培训强调实践性