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管理学原理2013-2014学期（春）复习重点整理 一管理：在特定的环境和条件下，对组织所拥有的人、财、物、信息、时间等资源进行的包括计划、组织、领导、控制、创新等在内的一系列活动，其目的是以有效率和有效果的方式实现组织的目标。P5-6 二管理学：现代~是在近代社会化大生产条件下和自然科学与社会科学日益发展的基础上形成的，以泰勒1911的《科学管理原理》和法约尔1916《工业管理和一般管理》为标志的，在自然和社会科学交叉点上建立起来的综合性交叉学科和研究人类社会管理活动中各种现象规律的，具有一般性、多科性、实践性、历史性、时代性特点的学科。（P20-21） 三管理伦理：组织在处理内部员工、内部机构之间，组织与社会、组织与组织、组织与客户之间关系时包括遵守的道德和准则在内的行为规范的总和。具有普遍性，非强制性，变动性。（66） 四社会责任：企业~指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时承担对利害关系人，对员工、消费者、竞争者、社区、社会和环境等利益关系主体的责任。要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调生产过程中对人的价值的关注，强调对相关主体的包括保护资源环境、实现可持续发展，解决就业，缩小贫富差距，维护社会稳定等贡献。（74，81） 五控制：按照计划标准衡量计划完成情况和纠正计划执行过程中的偏差，以确保计划目标的实现或适当修改计划使之更符合实际，即是监视各项活动以保证