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居安思危求生存 精明的生意经和足够的运气，让微软，这个软件行业的先驱在日新月异，竞争十分激烈的电脑行业中处于主导地位。然而，随着微软的成功，一系列的管理问题也随之而来了。微软每年以50%的速度增长，这也导致了公司的组织混乱，运转繁杂，与此同时，像莲花和诺威尔这些软件公司正在瞄准其市场份额。电脑技术快速的革新着，消费者的要求越来越高，微软的竞争者们也在夜以继日的创造出更新更好的产品。对于此，作为软软的创始人和首席执行官，比尔盖茨在管理公司时需要英勇努力了。 这位具有远见的领导在公司巨大的成功中扮演着十分重要的角色。当盖茨1975年从哈佛辍学创办微软时，电脑知识那些硬编码技术狂（盖茨曾经就是这么形容他自己的）的玩具。然而，盖茨预见到不久的将来，每个家庭，每个办公室都会有一台普通的电脑，并且电脑里装有微软的软件。他早早地和电脑巨人IBM合作，把微软的基本操作程序放到5000万个人电脑中，占全美个人的电脑的80%。他也大胆的把微软带到欧洲和亚洲。他充沛的精力和专业的知识激励着员工们不断改善公司的产品，并为个人和办公室开发新的微软产品。 随着公司不断成长，光有好的主意是不够的。盖茨发现他实在是太忙了，以至于不能处理日常的运营细节，很少有时间来培养他需要的远见，来公司在21世纪的竞争中处于领先地位。因此，公司开始缺乏组织性，公司的规划也变得越来越难。这些事不断地发生着，他的公司定位了一个新的市场，结果最新问世的产品是很普通。盖茨个人负责五个产品线，但是他不能挤出时间来根据顾客的需要量身打造那些产品。结果项目流产了，顾客也很生气。 盖茨也在担心他的领导地位。他担心和他的员工失去联系，因为这些员工把他的远见付诸于行动。在微软轻松地氛围中，和CEO谈业务上的事情是激励士气的重要方法，也是向员工介绍公司价值观的一种方式。盖茨喜欢和员工进行私下交往，但是员工数已经增长到几千，而且他们遍布全球。 尽管盖茨总是为微软做重要的决定，但是更多的决定需要做出，他每个星期的工作时间已经超过65个小时。他该怎样在做长远计划的同时还能管理日常事务呢？他怎样才能和员工接触，传达他关于公司发展的原件呢？他怎样才能帮助微软在21世纪继续取得成功呢？ 微软应对商业挑战 产品的发展速度比预计的时间慢，竞争者们也在发动更猛烈的攻击，微软的CEO盖茨知道他必须让自己从这些日常的运营中抽出身来。微软有伟大的主意，但是没有有效地计划好执行。现在公司长期建立起来的声誉命悬一线。 因此，盖茨寻求帮助。他把日常运营的事务移交给一个三人组成的董事办公室，这就让盖茨能更好的从事创造性工作：预想21世纪的产品，为公司做长期的规划。然后，他把公司进行重组，将公司分为三个部分：产品研发，销售和服务。这种新的组织形式的目的是为了提高公司的效率，以及针对顾客需要的快速反应。不过，盖茨不想失去一直陪伴公司早年发展的创业精神。公司的组织结构计划围绕小的，自己自足的工作团体，这就激励每个员工对他们自己的工作有更多的责任。 尽管盖茨现在能有效地领导管理者们，他还是在担心，公司的员工越来越多，很多员工也就不能和他联系，也不能知道他关于公司的战略目标。不过他不需要费力去寻找解决方法：微软建立了而一个电子网络，现在主要用于和全球的20000多名员工联系。这个网络包括一个电子邮件系统，它几乎能让所有的员工直接和盖茨交流。每天很多的员工的确这样做的，盖茨也努力在收到信息的当天就做出回复。员工们觉得他们和公司的高层有了直接的接触。他们说盖茨回复的信息很率直，有时候还有点讥讽的感觉，不过总是很有趣的。通过和每个层次的每个员工褒词联系，盖茨确保了他的远见能够为每个微软人所知道所了解。 盖茨的远见和动力已经帮助微软在争夺一块软件市场的竞争中处于至高无上的领导的地位。现在又85%的个人电脑在用微软的操作软件运行。此外，盖茨大胆地把公司带领到新的领域。近些年，微软已经兼并了好几个新兴的公司，那些公司拥有最先进的网络技术。公司正在把很多网络特色融入到其很多流行的家庭和商业项目中。盖茨也在着眼于将电脑和电视设备结合这条路，来创造出一个新的娱乐和信息兼备的设备。对此，微软迈出的重要一步是推出MSNBC，一个有线新闻频道，这也是公司和NBC一起开发的同伴网站。更近的是，微软购买了有线电视网络公司，这个公司的产品允许你在看最喜欢的电视节目时，还能通过电视上上网。 尽管微软不会像刚起步时那样爆炸式的增长，盖茨知道只有公司的各个层次都有有效管理，公司才能保持领先地位。