第十四章 工程项目质量管理.pptVIP

第十四章 工程项目质量管理 第四篇 实施控制 第十一章 工程项目实施控制体系 第十二章 进度控制 第十三章 成本控制 第十四章 工程项目质量管理 第十五章 工程项目的健康、安全和环境管理 第十六章 合同管理 第十七章 工程项目风险管理 第十四章 工程项目质量管理 本章内容 概述 工程项目质量管理体系 设计质量的控制 工程施工质量的控制 工程运行质量管理 第十章 工程项目质量控制 本章重点：1. 工程质量概念 2. 工程质量控制方法 3. 工程施工质量的控制 4. 质量管理体系 本章难点：1. 工程质量概念 2. 工程质量控制方法 教学目的：要求学生1）掌握施工阶段工程质量控制方法，掌握工程质量控制依据；2）理解工程质量概念；3）熟悉影响公路工程项目质量因素，熟悉公路工程项目质量检验评定与验收标准；4）了解质量管理体系。 第一节 概述 工程项目的质量 工程项目质量管理的内涵 工程项目质量管理的有关要求 质量和费用的关系 工程质量管理中应注意的问题 一、工程项目的质量 项目的最终可交付成果——工程——的质量。工程质量是指工程的使用价值及其属性，体现符合项目任务书或合同中明确提出的，以及隐含的需要和要求的功能。 1．工程投产运行后，所生产的产品(或服务)的质量，该工程的可用性、使用效果和产出效益，运行的安全度和稳定性；???? 2．工程结构设计和施工的安全性和可靠性；???? 3．所使用的材料、设备、工艺、结构的质量以及它们的耐久性和整个工程的寿命；???? 4．工程所提供的服务质量 5．工程的其它方面 项目工作质量 二、工程项目质量管理的内涵 质量管理的目的是为项目的用户（顾客）和其他项目相关者提供高质量的工程和服务，实现项目目标，使用户满意 质量管理是综合性工作，涉及所有的项目管理职能和过程 现代工程项目质量管理十分困难 初期目标定义不清晰 建设过程不可逆 与企业生产质量管理有很大区别 与成本、工期目标出现矛盾时，最容易被放弃或削弱 三、工程项目质量管理的有关要求 工程质量的影响因素 工程的各个生产要素的质量管理 ——人工、材料、设备、方法即施工工艺(即4M) 对生产者和各层次人员的组织管理 认真选择任务承担者，重视被委托者的能力 加强对人员的培训 通过合同、责任制和经济奖罚激发积极性 三、工程项目质量管理的有关要求 工程质量的影响因素 设计的问题??40．1％???? 施工责任??29．3％???? 材料问题??14．5％???? 使用责任??9．0％???? 其??它??7．1％ 三、工程项目质量管理的有关要求 工程质量的影响因素 工程的各个生产要素的质量管理 ——人工、材料、设备、方法即施工工艺(即4M) 对生产者和各层次人员的组织管理 认真选择任务承担者，重视被委托者的能力 加强对人员的培训 通过合同、责任制和经济奖罚激发积极性 四、质量和费用的关系 工程质量具有综合性 工程总费用是指整个工程寿命期的费用 建设成本和运行维护成本之间存在一定的关系 对于一些特殊工程项目的质量与费用的关系 不能一味追求低报价 工程的最佳质量选择 五、工程质量管理中应注意的问题 工程项目管理不是追求最高的质量和最完美的工程，而是追求符合预定目标的，符合合同要求的工程。 要减少重复的质量管理工作 不同种类的项目，不同的项目部分，项目管理进行质量控制的深度不一样 质量管理是一项综合性的管理工作，除了工程项目的各个管理过程以外还需要一个良好的社会质量环境 项目的质量管理的技术性很强，但它又不同于技术性工作 质量控制的目标不是发现质量问题，而是应提前避免质量问题的发生 质量是一个持续改进的过程 第二节 工程项目质量管理体系 项目质量管理体系基本要求 工程项目质量管理过程 项目质量计划 合同对质量管理的决定作用 一、项目质量管理体系基本要求 质量管理体系针对项目实施过程和项目管理过程 项目质量管理也是企业质量管理体系的一个组成部分 项目质量管理要能够满足项目目标要求对涉及各方都有全面的规定 质量管理要发挥团队效率 项目经理是项目质量管理体系的设计者和管理者 项目质量管理体系不仅对项目实施过程进行管理，而且为项目外部提供质量保证 质量管理也是持续改进的过程 1、 ISO9000族标准的演变 1.国际标准化组织(ISO)在1986年发布了ISO8402《质量—术语》． 2. 1994年进行修订 3. 2000年底修订并正式发布为国际标准：称为2000版ISO9000族标准(补) 2、 我国GB/T19000族标准 2