以病人为中心---整体医疗学习课件.pptVIP

保证措施（2） 两个“训练” 1 、服务意识训练 2、业务训练 * 18年 服务意识训练 三个“意识” 1、病人为中心的意识----权利：知情权 病情、诊断、治疗计划和方式 并发症、结局 ----医患关系 2、危机意识 3、法律意识 ----自我保护 * 18年 业务训练 周四教学查房 周五上午心理治疗督导 周五下午主治医生疑难病例讨论 每周两次的读书报告或系列讲座 医护人员全体参加 * 18年 量化考核 ＊科室医疗质量管理小组＊对医疗小组的量化考核＊对病区的医疗工作考核＊医疗小组内医护人员的工作量化＊门诊工作的量化＊医疗过程的量化 * 18年 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 以病人为中心---整体医疗 * 18年 问题提出 心理障碍者不愿承认或不知自己的问题 病