物业管理人员的工作计划及打算.docVIP

物业管理人员的工作计划及打算 根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，御苑区 在XX年工作计划将紧紧围绕〃服务质量提升年〃来开展工作, 主要工作计划有： 一、全面实施规范化管理 在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程， 按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作 有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记 录为工作重点，做到全面、详实有据可查。 二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量 以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确 各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖 勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。 三、强化培训考核制度 根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、 业务水平物业管理人员的工作计划及打算-精品范文。有针 对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识 等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务 知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训, 并在实际工作中检查落实,1=.提高管理服务水平和服务质 并在实际工作中检查落实, 1=. 提高管理服务水平和服务质 量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。 四、结合小区实际建立严整的安防体系 从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合 绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传 力度，打开联防共治的局面物业管理人员的工作计划及打