第五章 旅游市场及开拓..ppt

（三）按旅游市场购买行为细分市场 旅游市场细分的最佳依据 1．按旅游者购买目的与时机细分市场 （1）休闲、度假、娱乐旅游 （2）探亲访友 （3）商务、专业访问 （4）健康、医疗、保健、生态、体育旅游 （5）宗教、朝圣旅游 2．按消费者追求的利益不同而划分市场 （1）地位追求者 （2）时髦追求着 （3）保守者 （4）理性者 （5）不随俗者 （6）享乐主义者 3．按照消费者的消费水平、购买频率及对品牌的信赖程度细分市场 （1）按消费水平 （2）购买频率和对品牌的信任度 （四）按消费者心理因素细分 1．按旅游者的生活方式细分 2．性格特征 四、旅游目标市场的选择 （一）无差异市场策略 以整体旅游市场作为服务对象，采用单一的市场营销组合满足整个市场需求 （二）差异性市场策略 （三）密集性市场策略 美国有一位唐·E·舒尔茨教授，是“组合营销理论”之父。他曾经到上海作过演讲。他说过这样一段话：“你需要选择你的客户，来做你的重点，而不是说你要针对所有的客户。很多公司认为所有的人都是他的潜在客户，但事实上，对于有些公司来说，有些人永远也不可能成为他的客户。因此，公司要做的就是必须找到哪些人能成为他们的客户，然后把重点放在他们身上，把精力集中在这个有选择的群体之上。”所以，我们一定要找自己的潜在客户才行，不能一看到别家饭店的客人就眼红，就想要。如果我们什么客人都想要