运维部新员工专业培训细则(暂行).docVIP

运维部新员工专业培训细则（暂行） 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc3383414821. 培训的目标 PAGEREF _Toc338341482 \h 2 HYPERLINK \l _Toc3383414832. 培训组织、计划与实施 PAGEREF _Toc338341483 \h 2 HYPERLINK \l _Toc3383414842.1．培训组织 PAGEREF _Toc338341484 \h 2 HYPERLINK \l _Toc3383414852.2．培训计划： PAGEREF _Toc338341485 \h 3 HYPERLINK \l _Toc3383414862.3 培训实施与监控 PAGEREF _Toc338341486 \h 3 HYPERLINK \l _Toc3383414872.4 培训规范管理 PAGEREF _Toc338341487 \h 3 HYPERLINK \l _Toc3383414883. 培训导师政策 PAGEREF _Toc338341488 \h 3 HYPERLINK \l _Toc3383414893.1培训导师来源 PAGEREF _Toc338341489 \h 3 HYPERLINK \l _Toc3383414903.2培训导师职责 PAGEREF _Toc338341490 \h 3 HYPERLINK \l _Toc3383414914. 培训教材与器材 PAGEREF _Toc338341491 \h 4 HYPERLINK \l _Toc3383414924.1培训教材 PAGEREF _Toc338341492 \h 4 HYPERLINK \l _Toc3383414934.2培训器材 PAGEREF _Toc338341493 \h 4 HYPERLINK \l _Toc3383414945. 培训管理制度 PAGEREF _Toc338341494 \h 5 HYPERLINK \l _Toc3383414955.1培训纪律 PAGEREF _Toc338341495 \h 5 HYPERLINK \l _Toc3383414965.2培训报告 PAGEREF _Toc338341496 \h 5 HYPERLINK \l _Toc3383414976. 培训效果 PAGEREF _Toc338341497 \h 6 HYPERLINK \l _Toc3383414986.1培训考核制度 PAGEREF _Toc338341498 \h 6 HYPERLINK \l _Toc3383414996.2 培训激励与处罚政策 PAGEREF _Toc338341499 \h 6 HYPERLINK \l _Toc338341500附表1《培训签到表》 PAGEREF _Toc338341500 \h 8 HYPERLINK \l _Toc338341501附表2《新员工试用考核表》 PAGEREF _Toc338341501 \h 9 HYPERLINK \l _Toc338341502附表3-1《培训工作总结报告-日总结》 PAGEREF _Toc338341502 \h 10 HYPERLINK \l _Toc338341503附表3-2《培训工作总结报告-周总结》 PAGEREF _Toc338341503 \h 11 HYPERLINK \l _Toc338341504附表3-3《培训工作总结报告-月总结》 PAGEREF _Toc338341504 \h 12 HYPERLINK \l _Toc338341505附表4《导师业绩考核表》 PAGEREF _Toc338341505 \h 13  培训的目标 对新入职运维部人员进行全面培训，实现以下几方面目标： 了解公司及行业的现状和发展趋势，明确共济公司在数据中心（机房）监控与运维管理行业上的定位和使命，逐步明确个人职业定位以及未来职业发展方向； 了解专业背景知识体系（监控对象知识等）以及公司主流产品，通过理论培训与实操相结合，逐步提高服务技能，具备完成巡检任务以及现场解决基本技术问题等基础能力，为解决更高难度技术问题奠定基础； 了解公司及运维部规章制度、服务体系及其运作流程，尽快进入各自运维部工作岗位，能使用工具（服务平台、ERP等）开展运维服务工作； 培训组织、计划与实施 2.1．培训组织 针对培训对象和培训目标，运维部成立专门培训小组，负责对运维部人员进行培训。培训小组包括（并不限于）以下成员： 培训主管：由运维部总监和或运维部资深经理担任，对培训工作总体负责，负责制定总体计划