电子商务网站如何策划和优化.pptxVIP

随着现在市场的不断成熟,大小企业纷纷开 拓现上市场,竞争愈加的激烈,然而电子商务网 站也逐渐增加,顾客顾客对于网购的诉求的需求 越来越与线下趋同。所以说电子商务网站如何策 划和优化直接决定了用户体验。可是电子商务网 站如何策划和优化呢？下面国互网做了解答:顾 客体验对于电子商务来说不仅重要,而其相对于 线下尤其重要:; 因此做好电子商务的顾客体验需要针对性 的对以上几点做好电子商务网站的优化:;压成簿饼，辗成粉末。然后把乱七八糟的你一锅煮了喂猪; 2、网页设计还应注意减少顾客点击次数,顾 客到达想要的页面点击次数越少,可能的回报就 越高。同时,尽量减少操作菜单,这与顾客体验的 好坏息息相关。”简而言之,展示产品应当避免无 关的干扰,推动顾客的进程。;压成簿饼，辗成粉末。然后把乱七八糟的你一锅煮了喂猪; 对于一个网上店铺而言,看到的商品都是一 个个的,而看不到商家,无法了解店铺的实力,往 往会产生距离感和怀疑感,这个时候,通过和在 网上的交流,商家可以通过切实感受到商家的服 务和态度,的一个笑脸或者一个亲切的问候,都 会让感觉他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交 道,而是和一个善解人意的人在沟通,这样,会帮 助放弃开始的戒备,从而在心目中树立店铺的形 象。当再次购物的时候,也会更优先选择那些他;压成簿饼，辗成粉末。然后把乱七八糟的你一锅煮了喂猪;三、双向延长售后服务时间;压成簿饼，辗成粉末。然后把乱七八糟的你一锅煮了喂猪;说话的,哪怕消费者的无理批评,只要还是可以 挽回的,就一定要挽回。出问题不要紧,最关键是 出问题后,解决问题的态度和手法,这是最能够 赢得消费者忠诚的。;压成簿饼，辗成粉末。然后把乱七八糟的你一锅煮了喂猪;提高发货效率。发货后,第一时间发消息给顾客 提醒顾客关注物流信息,让顾客感受到效率和关 怀。其次是及时跟进发货,如果派送延迟、失误 的情况在顾客发现问题之前及时跟快递沟通解 决。将因物流导致的问题尽力控制在最小的范围 内,会避免顾客产生不满。