第2章 电子商务系统的建设与运营过程.ppt

第2章 电子商务系统的建设与运营过程 目的与要求 本章主要要求 掌握电子商务系统生命周期的基本概念 理解电子商务系统分析设计和开发各个主要阶段及其任务 了解电子商务系统主要的建造方式及其各自优缺点、适用场合。 此外，还要求学生对电子商务系统建设项目管理的基本理论、方法及工具有所了解。 本章的重点是电子商务系统的开发过程，难点在于深刻理解电子商务系统的生命周期模型、建设过程及建造方式之间的关系，即：不论采用何种建造方式，电子商务系统的生命周期总是存在的，其建设过程也总是需要的。 开篇案例 　　1995年开张的亚马逊书店（）是在互联网及网络经济高速发展的时期建立的。2000年起营业额超过了18亿美元。在这一书店创建之初，设计开发了高度自动化、高效率的电子商务系统，系统涵盖了销售、支付、客户关系管理等各部分功能，保障了其业务的飞速发展。 开篇案例（续） 　　是北京的一家专门销售个人数字助理及相关数码产品的公司，该公司建立起网络销售系统的时候，选择了一种与众不同的方式。这一公司考虑到其核心竞争能力是销售，而不是电子商务系统的开发，所以尽管其业务的70%以上来自于因特网，但是却没有自己的主机设备，甚至于应用软件也采取了外包开发的方式。其电子商务系统的硬件及其管理完全交给首都信息港，而应用软件则在共享软件的基础上二次开发完成。 分析与决策 分析 业务定位 企业历史（建立时间） 业务成熟度 信息化基础 Internet在其业务中的作用 公司实力 决策 建设方式 建设过程 结论 不同的企业在建设电子商务系统时可能采用不同的方式 每一个企业都需要结合其自身的业务、历史、现状、外部环境等诸多因素，进行有关其电子商务系统建设的相关决策 每一个电子商务系统的建设都需要一个过程 如何建设一个电子商务系统 ？ 解决复杂问题的两种分解思路 从逻辑角度对问题进行分解，然后再分别解决各个子问题。 从时间角度进行分解，将解决问题的过程依次划分为若干阶段，每个阶段有相对独立的任务，然后再逐步完成每个阶段的任务。 装修一所房子的过程 假设某人（甲方）要装修一所房子，由于房子的大小和复杂性，装修工作需要一支建筑队来完成，因此甲雇用了某装修公司（乙方），并按一定的方法和步骤建造。 软件生命周期的 ？ 模型 系统开发生命周期System Development Life Cycle，SDLC 系统规划（System Planning） 系统分析（System Analysis） 系统设计（System Design） 系统实现（System Implementation） 系统运行和支持（System Operation Support） SDLC与瀑布模型 信息系统的开发建设方法 结构化分析设计方法 Structured Analysis Design，SA＆D 面向对象的分析设计方法 Objected Oriented Analysis Design，OOA＆D 联合应用开发方法 Joint Application Development，JAD 快速应用开发方法 Rapid Application Development，RAD 几种开发建设方法的比较 SA： 历史最久，最成熟 面向过程的方法 OOA＆D 解决系统稳定性、可重用性、可扩充性等方面的问题 利用最自然的方式针对现实世界建模 几种开发建设方法的比较 SA： OOA＆D 以IT技术人员为主进行系统的开发建设 JAD 解决需求不易明确的问题 加强最终用户在系统开发建设过程中的作用 几种开发建设方法的比较 SA： OOA＆D JAD 遵循SDLC 成熟、规范，有完善的理论方法作为支撑 适用于大中型系统的建设 RAD 简化开发建设步骤 采用联合开发方式 适用于中小型系统的开发建设 也称为快速原型法 电子商务系统的生命周期 IBM 公司提出的电子商务系统的生命周期 IBM的电子商务系统生命周期模型特点 是一个循环往复的过程 应用系统构造仅是其中一个阶段 与商务逻辑紧密相关 强调由信息管理上升到知识管理 电子商务系统的建设过程 电子商务系统的建设过程就是其系统开发生命周期 电子商务系统的建设同样遵循SDLC 电子商务系统的SDLC同样包括规划、分析、设计、实现和运行支持五大阶段 电子商务系统规划 明确目标 以企业开展电子商务的战略规划为基础，确定所要建设的电子商务系统的目标和边界 勾画轮廓 从企业既定的电子商务经营目标和经营策略出发，结合企业的历史和现状，勾勒出未来电子商务系统的轮廓 制定方案 制定企业建设电子商务系统的实施方案，决定建设方式、进度计划、人员组织、资金预算 电子商务系统分析 分析现状 分析企业与电子商务业务相关的经营管理活动的现状 明确约束 找出企业内外可能影响电子商务