移动职业技能认证大客户服务类集甲成服务标准级试卷含答案.docVIP

市场服务序列 PAGE 第 PAGE 18页 共 NUMPAGES 18页 启用前保密 中国移动通信集团安徽有限公司 ****年职业技能认证试卷 大客户服务类（集成服务方向）标准级 科目代码：1220 座位号： 人力资源部 ****年十一月 考 场 须 知 一、本试卷为中国移动通信集团安徽有限公司****年市场服务序列——大客户服务类——集成服务方向（标准级）职业技能认证第一批次考试试卷。如果本试卷与您申报参加职业技能认证的内容不符，请及时举手示意更换试卷，以免耽误您的时间。 二、本试卷对应的科目代码为“1220”，请在答题卡“科目代码”栏内准确填写“1220”。 三、本次考试时间为120分钟，满分100分。本试卷答题采用两种方式：答题卡和答题纸，其中：在答题卡答题的内容为1-70题，在答题纸答题的内容为71-85题。在本试卷上或草稿纸上答题无效。在答题卡上答题时应采用2B铅笔，在答题纸上答题时应采用蓝、黑色钢笔或圆珠笔。本试卷共 页。 四、笔试结束，请将草稿纸、本试卷、答题卡和答题纸全部倒扣放在桌面上，不得携带任何材料离开考场。 请严格遵守考场纪律，祝您考出理想成绩！ ****年职业技能认证试卷 大客户服务类——集成服务方向标