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模 块 五 组 织 项目10 组织结构与设计 本项目主要内容 一 组织结构的含义 二 组织设计的内容 三 组织结构的基本类型 一、组织结构 名词“组织” 有着共同目标与功能的、由人组成的群体。 动词“组织” 组织工作，是确定组织的结构以实现组织目标的过程。 组织结构是组织内部的基本框架，绘成图就是组织框架图。 我校现设有24个教学、教辅、行政部门，其中教学部门分为五院（系）三部，教辅部门包括一馆一中心。 注：其中两办为合署办公。 组织工作的步骤 课 堂 讨 论 中国有两句俗话： “一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。” “三个臭皮匠胜过诸葛亮” 请分析为什么会出现这两种现象？ 何为有效的组织？ （1）员工明确个人工作关系和隶属关系 （2）员工明确自己应实施的工作 （3）组织的各部门、管理的各道程序保持统一、和谐 （4）明确组织中各部门、各岗位为完成工作所必需的权力 二、组织结构设计的基本原则 有效性原则 （有效实现目标与机构精简相结合） 统一领导和分级管理原则 权责利对等原则 协调原则 分工与协作原则 弹性结构原则 组织设计——基本程序 （一）工作划分 把完成组织目标的总任务划分成若干个各不相同又相互联系的具体任务的过程，就是工作划分。 （二）工作归类，建立工作部门 将性质相同的或相近的工作进行归类合并，在组织内部建立职能各异的部门。 以工作归类为基础建立部门的基本方法有： 1、按产品划分建立部门。 2、按生产顺序或设备类型建立划分部门。 3、按企业职能建立划分部门。 4、按地区划分部门。 （三）确定管理幅度，划分管理层次 所谓管理幅度，是指一个管理者能够直接地有效地管理的人数。 影响管理幅度的因素 1、主管、部属能力的高低。 2、工作的内容和性质。 3、工作条件和环境 管理层次 所谓管理层次，是指一个组织内部从最低层次的工作人员至最高组织主管之间的隶属关系数目。 管理幅度与管理层次成反比关系。加大管理幅度，可减少管理层次；缩小管理幅度，会增加管理层次。 高长式与扁平式组织结构 高长式结构与扁平式结构之比较 1．高长式结构的特点 ⑴优点：有利于控制；使上下级之间联络迅速；有利于增强管理者权威；为下级提供晋升机会。 ⑵缺点：增加管理费用；影响信息传输；不利于调动下级积极性。 2．扁平式结构的特点 ⑴优点：有利于发挥下级积极性和自主性；有利于培养下级管理能力；有利于信息传输；节省管理费用、组织机构精简、工作效率较高 。 ⑵缺点：不利于控制；对管理者和下属的素质要求高；横向沟通与协调难度大。 如今的管理者力图 降低成本 加快决策 增强组织灵活性 更接近顾客 管理幅度——加宽趋势 （四）实行授权，建立组织的职权关系 授 权 1、授权：就是上级把手中的权力部分委让给下级的这样一个过程。 2、授权的步骤 组织的职权关系 1、职权与职责 职权：由于占据组织中的职位而拥有的权力； 职责：与职权相对应，是指担当组织职位而必须履行的责任。 2、组织的职权关系主要有两种 （1）纵向职权关系 （2）横向职权关系 三、组织结构的基本类型——常见的组织结构 （一）直线制 （二）职能制 （三）直线——职能制 （四）事业部制 （五）矩阵制 (一)直线制 1．含义 直线制是指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导。 2．优点 沟通迅速；指挥统一；责任明确。 3．缺点 对管理者要求高；管理者负担过重；难以胜任复杂职能。 4．适用 适用于小型组织。 (二)职能制 1．含义 在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受各职能部门的领导。 2．优点 有利专业管理职能的充分发挥。 3．缺点 破坏统一指挥原则。 4．适用 理论上的，现代企业一般都不采用职能制。 （三）直线——职能制 1．含义 直线职能制是指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。 2．优点 既保证组织的统一指挥，又加强了专业化管理。 3．缺点 直线人员与参谋人员关系难协调。 4．适用 目前绝大多数组织均采用这种组织模式。 （四）事业部制 　　在直线职能制框架基础上，设置独立核算，自主经营的事业部，在总公司领导下，统一政策，分散经营。 　　划分事业部的标志：主要按产品、项目，或地域划分事业部。 　　优点：有利于发挥事业部积极性、主动性，更好地适应市场；公司高层集中思考战略问题；有利于培养综合管理人员，各事业部之间有比较，有竞争 。 　　缺点：存在分权带来的不足——指挥不灵，机构重叠；事业部之间协调难；对管理者要求高。 　　适用：面对多个不同市场的