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2018年假如有一根绳子1.doc
假如有一根绳子
假如有一根绳子
尊敬的院领导,各位同仁:
大家下午好!
今天我给大家演讲的题目是《假如有一根绳子》。大家也许觉得很奇怪,今天我们演讲的主题是“为民服务创先争优”,“品味书香作有为青年”,“弘扬大医精诚构建和谐医院”。这跟绳子有什么关系呢? 大家先听我讲一个故事:九十年代,在美国的一家医院里发生了紧急情况,医生在忙乱中,错将乙醚当氧气给病人输入,造成病人当场死亡。病人家属很不满,对医生提出指控。管理者出面解释说:这不是医生的错,问题是由于“乙醚接头与氧气接头可以通用而造成的,在紧急情况下医生难免出错,这是医疗管理有问题。”病人家属表示理解,放弃了对医生个人的指控。通过这个案例,从此美国将氧气插管接头均换成专用接头。这样,如果医生即使在慌乱的抢救中抓错了氧气插管也无妨,因为那是插不进去的。从此在全美再也没有第二例类似的悲剧发生。美国氧气插管接头事件的成功解决在于准确地送来一根使医患双方冷静思考找到解决方案的“绳子”。顺着这样的“绳子”医患双方的矛盾得以化解。医生不仅不会因为得到家属的理解和宽容而更加不负责任,因为没有一个医生愿意出医疗事故,相反他会永远记住因他的过失曾失去过一条生命,他会因逝者以及家属宽恕而更加忠于他的神圣职业,以更积极的心态努力改进医疗工作中容易出现差错的地方,医疗水平也会不断提高,最终使患者受益。顺着这样的“绳子”家属也才有可能去宽恕医生的过失,并且从内心告慰逝去的亲人:“你的不幸也是医疗的不幸,却拯救了第二个乃至所有可能发生这样不幸的人!所有的人都会记得你!”这就是我想与大家探讨的绳子。
哈尔滨杀医案波澜未平,半年不到,深圳再次发生伤医血案,尽管尚未有医护人员死亡,但从事件造成4人被砍伤,其中一名护士更是身中20余刀来看,深圳伤医案的暴力与惨烈程度,显然有过之而无不及。从伤医、辱医,到杀医,医生这一职业,从最高尚到最悲催,如今恐怕还要被贴上最危险的标签。 医患关系既然归根结底仍然是一种人与人之间关系,避免其恶化和升级,即便存在制度上的阻碍,也并非完全没有努力改善的空间。解决矛盾的关键是医患之间加强交流和沟通。
2012年8月2日,陈竺部长递给我们一条绳子“当根本性的体制机制问题逐步得到解决以后,医患关系就会越来越好。构建医患和谐,医者应先行一步。”我们也欣喜的看到我院在医疗事故和纠纷的防范处理上开始与国际接轨,开始注重从源头和制度上加以防范,制定切实可行的操作方案。这是医院在给我们制造绳子:寻找事故的源头从制度上加以规范是我们医务人员和管理者的共同职责,我们所有医务人员都想要都需要的绳子要靠我们的集体智慧才能产生,需要我们以积极的心态努力改进医疗工作中容易出现差错的地方。我们需要的是自我反省而不是相互指责。医护人员不仅要掌握医护专业技能,还要具备洞察他人情感的能力,只有对患者负面情绪洞若观火,医生才可以因势利导,尽可能地避免医患矛盾的产生。 我们医院有着非常优秀的群体,刁庆春主任的锐意进取,郑卫琴主任的心系肿瘤患者,宋桥利护士的比学赶超提高技能,万斌医师立足本职的责任意识??正是因为有着许许多多像他们一样优秀的医务工作者,我们医院才能获得重庆市文明单位标兵,全国精神文明建设先进单位,白求恩精神示范医院等诸多荣誉。
假如有一根绳子,我们不能时刻想着靠外力来拯救我们,强大的内心能让我们成为救命绳上一根有力的纤维。我们坚信:如果每个人都坚守自己的职业规范,立足本职岗位,做好自己该做的,写好自己该写的,牢牢抓住心中神圣的绳子,医者仁心得到全社会认可和尊敬的时代终将要来临!
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