市场调.ppt

第二章??市场调研的方法篇;第一节 二手信息资料（现成资料）及其收集 ;二、二手资料的来源;优缺点 比 较; 优缺点 比 较;Text;Text;Text;Text;Text;七、测试、评估二手资料：准则;询问; 第二节 原始信息的搜集（一） ——被调查对象的选择方式;一、抽样的组织方式;（一）非随机抽样;（一）非随机抽样;（二）随机抽样;（二）随机抽样;（二）随机抽样;（二）随机抽样;（二）随机抽样;二、随机抽样的抽样推断;（1）技术性误差;（2）代表性误差;偶然的代表性误差的形式;2、平均抽样误差;（2）抽样平均误差的计算公式;2）不重复抽样方法下 ; 同理，不重复抽样条件下，成数指标抽样误差为：;;（4）简单随机抽样平均误差的计算题例;3、抽样数目的确定允许抽样误差的计算公式如下：;33;（1）给定极限抽样误差和标准差，求致信度;（2）给定致信度和标准差，求极限抽样误差;（3）给定致信度和极限抽样误差，求样本容量;第二节 原始信息的搜集（二） ——调查资料获取方法;一、询问调查法;;①控制话题 ②不对回答评价 ③谈话的语气、语速 ④卡片的妙用;案例：楚汉酒店的经营之道; （二）电话询问法;（三）网上询问调查法;案例：网络神话;案例：网络问路;（四）、邮寄调查法;案例;（五）、留置问卷调查法;（六）、询问调查法的比较与选择;二、 观察调查法; 一次，一个美国家庭住进了一位日本客人。奇怪的是，这位日本人每天都在做笔记，记录美国人居家生活的各种细节，包括吃什么食物，看什么电视节目等。一个月后，日本人走了。不久丰田公司推出了针对当今美国家庭需求而设计的物美价廉的旅行车。如美国男士喜欢喝玻璃瓶装饮料而非纸盒装的饮料，日本设计师就专门在车内设计了能冷藏并能安全防止玻璃瓶破碎的柜子。直到此时，丰田公司才在报纸上刊登了他们对美国家庭的研究报告，同时向收留日本人的家庭表示感谢。;二、 观察调查法;;二、观察调查法;三、实验调查法;1、无控制组的事前事后对比实验;1、无控制组的事前事后对比实验;无控制组的事前事后对比实验题例1;无控制组的事前事后对比实验题例2;无控制组的事前事后对???实验题例2;1、无控制组的事前事后对比实验;2、有控制组的事后对比实验;2、有控制组的事后对比实验;有控制组的事后对比实验题例;有控制组的事后对比实验题例;有控制组的事后对比实验题例;2、有控制组的事后对比实验;3、有控制组的事前事后对比实验;3、有控制组的事前事后对比实验;有控制组的事前事后对比实验题例;有控制组的事前事后对比实验题例;3、有控制组的事前事后对比实验;三、实验调查法;本章习题：