旅游政策与法规——旅游保险法规制度.pptVIP

第十一章 21世纪的管理新思想 第七章 旅游保险法规制度 本章重点： 1.旅游保险的概念、特征。 2.旅游保险合同的概念与特征。 3.旅游保险合同的主要形式与主要条款。 4.《旅行社投保旅行社责任保险规定》。 5.旅游保险的理赔。 第一节 旅游保险概述 一、旅游保险的概念与特征 二、开办旅游保险的意义 三、常见旅游保险介绍 一、旅游保险的概念与特征 1. 旅游保险的概念 所谓旅游保险，就是保险人对被保险人在旅游过程中发生了保险合同约定的事故而造成人身伤亡或财产损失时承担赔偿保险金的商业保险行为。 2.旅游保险的特征 (1)旅游保险具有保证性 所谓保证性，是指保险人对被保险人在旅游中的安全负责，包括对被保险人在旅游中的人身安全和财产安全负责。 (2)旅游保险具有补偿性 所谓补偿性，是指被保险人所得的赔偿费，具有补助救济的性质。 (3)旅游保险具有短期性 所谓短期性，是指与其他保险相比，旅游保险的有效性是比较短暂的，其中有的是以旅行的旅程计算的;有的是以游览点或游览趟数计算的;不论哪种形式的旅行或游览，保险的有效期都是比较短的。 二、开办旅游保险的意义 补偿游客的人身伤害和财产损失; 减轻旅行社的经济负担； 维护整个行业的声誉和社会的和谐稳定 。 三、常见旅游保险介绍 旅游意外伤害保险 这类保险主要为游客在乘坐交通工具出行时提供风险防范服务，比较适合乘坐汽车、飞机、轮船等交通工具进行出游的游客。 旅游人身意外伤害保险 这一险种是对在旅行游玩过程中发生的意外事故进行的赔付。这种保险非常适合户外旅行者，参加一些探险游、生态游、惊险游或者极限运动时，旅客可以选择购买旅游人身意外伤害保险。 旅游救助保险 及时救助是旅游救助保险的最大特色，将传统保险公司的一般事后理赔向前延伸，变为事故发生时提供及时有效的救助。因此，非常适合长假期间和亲朋好友自驾游旅行。遇到车子抛锚或者交通事故，就可以尽快通知保险公司进行处理，一点也不会耽误旅行日程和安排。 旅游求援保险 这种保险对于出国旅游十分合适。有了它的保障，旅游者一旦发生意外事故或者由于不谙当地习俗法规引起了法律纠纷，只要拨打电话，就会获得无偿的救助。 住宿旅客人身保险 这一险种适合在酒店或旅馆进行投宿的游客。旅客因遭意外事故，外来袭击或随身携带物品遭盗窃、抢劫等而丢失的，保险公司按不同标准支付保险金。 第二节 旅游保险合同 一、旅游保险合同的概念与特征 二、旅游保险合同的常见形式与主要条款 三、旅游保险合同中双方当事人的权利与义务关系 一、旅游保险合同的概念和特征 1. 旅游保险合同的概念 旅游保险合同，是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利和义务关系的协议，是指旅游保险关系双方当事人之间签订的一方缴纳保险费，另一方在保险标的遭受法律规定或者当事人约定的保险事故时，承担经济补偿责任或者旅行给付义务的一种协议。 2.旅游保险合同的特征 旅游保险合同是双务性补偿合同 投保人有缴纳保险费的义务，当旅游保险事故发生时，享有请求赔偿的权利；而保险人则有收取保险费的权利，当旅游保险事故出现时，有按合同的约定履行补偿或给付的义务。 旅游保险合同是具有保险利益的合同 保险利益是指投保人对保险标的具有法律承认的利益。依据我国《保险法》的有关规定，保险利益的存在是旅游保险合同成立的前提，没有保险利益的人不能与保险人订立旅游保险合同。 旅游保险合同是要式合同 所谓要式合同，是指以履行一定方式为合同成立的要件。 根据我国有关法律、法规规定，旅游保险合同应采取书面形式，合同的主要内容即主要条款由保险人一方确定，投保方即旅游企业法人或旅游者只有在保险人设立的不同险种的条件中进行选择的自由，而不像其他合同，任何一方都可以草拟合同文本。 旅游保险合同是射幸合同 旅游保险合同是合同当事人在法律规定的范围内实现转嫁风险目的的一种手段。在合同有效期限内，投保方以较少的保险费的支出，换取遇到旅游保险事故时取得较大保险金的保障。 旅游保险合同是最大的诚信合同 诚实信用是指任何一方当事人对另一方当事人不得隐瞒、欺骗，都必须善意地、全面地履行自己的义务。而旅游保险合同的诚实信用程度远远大于其他合同，因为当事人在投保前后，其保险标的均在投保人的控制之下，保险人主要是依据投保人对标的告知和保证来决定是否承保和保险费的大小，如果投保人欺骗或隐瞒，就可能导致保险人的判断失误和上当受骗，所以说保险合同是最大的诚实信用合同。 保险合同具有短期性 任何类型的保险合同都具有时间限制，旅游保险合同与其他保险合同相比较，其期限更短暂。