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第1章 现代企业管理理论概述 第一节 管理概述 一、管理的概念和特性 管理的概念 管理的特性 管理是管理者在一定的环 境和条件下，为了实现组 织的特定目标，对组织所 拥有的资源进行计划、组 织、领导和控制等活动的 过程。 管理的二重性 管理的综合性 管理的艺术性 企业管理就是指对企业所拥有的生产要素— —人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资 源进行有效地计划、组织、领导和控制，用最有 效的方法去实现企业经营目标。 二、企业管理的定义 [补充阅读] 经典管理规律——自来水哲学 三、 管理者 （一）管理者的分类 （案例：升任公司总裁后的思考） （二）管理者的技能要求 1 概念技能 2 人际技能 3 技术技能 （三）管理者应扮演的角色 四、管理的对象和管理过程 （一）管理对象 （二）管理过程 （一）计划职能 （二）组织职能 （三）领导职能 （四）控制职能 案例：查克.斯通曼的一天 五、管理的职能 [补充阅读] 企业管理不可不知的五大管理定律 第二节