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第三步 评估你的市场;第一章 了解你的顾客;;了解你的市场;第二章 让你的顾客满意（4P方法）;;提供什么样的产品或服务;市场营销组合——价格（最敏感）;;;如何制定价格;我们应该知道：;定价前要收集的信息;产品的成本;顾客愿意接受的价格;竞争对手的价格;案例分析;使你的价格更有吸引力;市场营销组合——地点;地理位置;分销——让顾客买得到你的产品或服务;市场营销组合——促销;;市场营销组合——促销（广告）;市场营销组合——促销（销售促销）;市场营销组合——促销（公众宣传）;口碑营销的思维模型;市场营销组合——促销（销售技巧）;案 例 分 析;案例分析二