第四章分析消费者仰购买行为.pptxVIP

;目 录;第一节　消费者购买行为模式;(二)消费者市场的特征及购买对象;;;三、生产者市场;（二）生产者市场购买对象;四、消费者购买动机;2、消费者购买动机的分类 ;二、 消费者购买行为模式 1、消费者购买行为的基本模式;;;;第二节 影响消费者购买行为的因素;;(一) 文化;(二) 亚文化;(三) 社会阶层; 社会阶层有几个特点： First：同一社会阶层内的人，其行为要比来自两个不同社会阶层的人行为更加相似。 Second：人们以自己所处的社会阶层来判断各自在社会中占有的高低地位。 Third：某人所处的社会阶层并非由一个变量决定，而是受到职业、所得、财富、教育和价值观等多种变量的制约。 Fourth：个人能够在一生中改变自己所处的阶层，既可以向高阶层迈进，也可以跌至低阶层。但是，这种变化的变动程度因某一社会的层次森严程度不同而不同。 ;美国7种主要社会阶层的特征;（5）劳动阶层（38%）：中等收入的蓝领工人或过着劳动阶层生活的人， 不论是什么收入、教育和职业。依赖支助，介绍就业机会，听从购物建议 ，度假是呆在城里，而外出是到路程不到两小时的湖边或景区，保持着性 别特色的差异和陈规陋习。 （6）上等下层人（9%）：生活标准刚好在贫困线以上，但没有失业，不靠 福利金生活。缺乏教育，从事不需特殊技能的工作，尽管收入低，但仍能 表现出自律的形象并保持着清白。 （7