银行市场经理2018年工作总结及2018年工作计划.docx

银行市场经理2018年工作总结及2018年工作计划 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 1 页 银行市场经理2018年工作总结及2018年工作计划 一年来 本人在履行 市场经理 职责方面，取得了巨大的进步。 一、 2018年工作总结 在领导的指导下，今年本人在履行 市场经理 职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面，进行了总结： 1、产品督导方面 制定个贷和零售银行产品体系，制定最新产品推荐表 ; 上线了新产品《小微金融资讯》《零售银行专题》，已实现了多份销售，并为下一年打下了基础 ; 指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事件 ;与数据部和技术部积极沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据 2、营销与市场推广 对新产品制作营销方案，对客户经理培训 ;及时更新样本、产品介绍、征订通知等;加强主动与营销总监及客户经理的沟通;通过撰写银行界、回答记者问题等方式，宣传产品 3、客户需求定位 加大了与客户的主动沟通，如民生总行的个性化 ;及时拜访客户，了解客户需求，向客户推荐相关报告，根据客户需求提出个性化报告，或者对相关产品进行改造和完善;统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结; 4、团队管理 了解团队分析师各自优势及缺点，并适当鼓励和及时指导 ;多与分析师沟通，将公司政策和客户需求及时反馈给分析师 二、工作亮点： 第一个亮点是个性化项目取得较大进步，全年共到款 **万元，不管是对 市场经理 还是对分析师来说，均具有重大意义。 第二个亮点是个贷月报优势依然保持，贡献了 **%的业绩。 第三个亮点是注重个性化的再销售，比如 **银行总行零售银行部的个性化，通过对产品的再组合与整理，及时出台征订通知，加大与营销的沟通，实现了产品价值的最大化，共创造了**万的业绩。 三、工作出现的问题： 《零售银行同业监测月报》仅实现了销售一份，分析原因还是月报与周报的定位差异性不大 《小微金融资讯》季度出刊，时间间隔较长。 四、 2018年的工作计划： 2018年，希望能稳定保持目前的工作团队，继续不断改善产品，加强与营销客户经理、客户的沟通，敢于尝试做个性化报告，使我们的产品销售更上一层楼，业绩提升30%以上。同时，还要多向公司优秀的、有经验的同事学习，珍惜公司的培训机会，使得自身及分析师的职业素质不断提高。 (一)产品方面 常规性产品也不是一成不变的，要积极调整以适应客户需求和形势变化。 2013年计划调整产品包括(1)零售月报——产品需重新定位，调整报告框架，可以通过与客户经理沟通，和客户需求调查来实现;(2)《小微金融资讯》——由季度出刊改为月度出刊 保证重点产品质量：包括《个人信贷业务月报》，《零售银行专题》 (二)数据库方面 零售银行业务信息的抓取：个人理财、银行卡、电子银行、零售银行均有监测类周报，可以通过技术的主动抓取，减少重复劳动和人力成本。 目前公司数据库中已有个贷相关数据和存款数据。 (三)分析师管理 加强对分析师的管理，要求分析师写月度工作总结 一、2018年主要经营指标完成情况 (一)贷款余额**亿元，较年初增加**亿元，增长**%,完成计划增量**%，累计发放贷款**笔，累计投放**亿元;实现利息收入**亿元,完成同期计划的**%。 (二)贷款日均余额**亿元,较年初增加**亿元,完成同期计划的**%。 (三)各项中间业务收入**万元。其中，财务顾问费**万元,其他手续费收入**万元。 (四)办理银行承兑汇票**笔，金额***万元，其中100%保证金银承**笔，金额***万元。 (五)客户数量**户，较年初增长**户,完成客户拓展计划**%。 二、各项业务开展情况分析 (一)贷款投放行业分析 根据今年****金融业务营销指导意见,**支行****贷款投放 重点是****贷款。从行业看，批零行业投放贷款**笔***亿元;制造业**笔***亿元;其他行业**笔***亿元。 (二)贷款产品投放分析 **支行累计投放**亿元,其中***贷款**亿元，占**%; ***贷款**亿元，占**%; ***贷款**亿元，占**%; ***贷款**亿元，占**%。 (三)贷款担保方式分析 投放贷款中，抵押担保贷款**亿元，占**%;保证担保贷款**亿元,占**%;信用贷款**亿元,占***%。 三、工作中采取的重点措施 ，**支行按照年初计划工作会议部署，通过多种形式，积极推进****贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措施是： (一)明确市场定位，坚持创新发展 ，我坚持以**平台等为****信贷业务发展方向，发挥优势力量集中争取优质客户贷款，既巩固已有的市场优势，又着力发展新产品的业务推广;既对原有客户进行深度挖掘，对着力建立新的