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Chapter 3 Internal Environment Analysis 内部环境分析 Components of internal analysis（内部环境分析内容） Resources（资源） Capabilities（能力） Value-chain analysis（价值链分析） Core-competence（核心能力） Sustainable competitive advantage（持久竞争优势） Financial marketing analysis(财务与经营分析) Analysis tools(分析工具) 内部环境分析内容 资源 (Resources) 资源是生产过程的输入 capital equipment, skills of individual employee, patents, finance, and talented managers 有形资源(tangible resources) 无形资源(intangible resources) 有形资源(tangible resources) Finance resources 财务资源 Physical resources 实物资源 Human resources 人力资源 Organizational resources 组织资源 Borrowing capacity ability