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第23章 电子商务网站设计与管理 本章要点: 电子商务网站规划 电子商务网站功能内容与功能设计 电子商务网站管理 23.1 电子商务网站规划 23.1．1 网站构建的目标 1.??实现网上交易 其内容包含了接受客户的定单、实现网上原材料的采购、实现网上支付、结算与物资的配送。 2.??提供商业信息 3.??提供客户服务 4.??加强与客户的联系与沟通 5.宣传与推广 6. 提高企业对内与对外信息化水平 内部业务流程的信息化水平，网络化管理，企业资源计划管理系统、形成资源共享的机制，电子订货，建立批发营销网络、建立定货与结算支持系统、申报税务、网上报关等。 企业信息化 . 23.1.2 电子商务网站的基本结构 由商务功能的软件系统、数据库等构成。电子商务网站的软件系统通常包括：交易处理、支持商品陈列和店铺展示的工具、商品目录显示、购物车功能等。 大多数企业在建立电子商务网站时，并不需要构建网络基础设施，只要在公众的网络多媒体平台上租用“虚拟空间”，就可以拥有自己的网站运行网络平台。主要需考虑网站软件的结构和网页的结构设计，以及数据库系统的选择与开发。 企业在建立电子商务网站 . 23.1.3 电子商务网络设计与管理的可行性分析 支持着电子商务的应用技术 1.??EDI技术 2.??电子邮