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- 2018-12-26 发布于浙江
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人力资源管理师
薪 酬 管 理
主讲:赵宏
思考
每一个企业对会面对三类主体:股东、员工
和顾客,对于企业而言,他们哪一个是最重
要的?
美国西南航空公司的回答:“员工第一,顾
客第二,股东第三”。
基于价值链的人力资源管理模式转变
外部营销
为顾客创造 优异的
企业可持 顾客 顾客
价值带来利 产品与
续发展 忠诚 满意
益 服务
企业人力 员工需求得
企业人力 资源产品 到
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