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第一章 统计方法基础知识 第一节 统计方法及其用途 第二节 产品质量波动 第三节 统计数据及其分类 第四节 总体与样本 第五节 随即抽样方法 第六节 统计特征数 第七节 两类错误和风险 第一节 统计方法及其用途 一、什么是统计方法 二、统计方法的性质 三、统计方法的用途 1. 提供表示事物特征的数据；(平均值、中位数、标准偏差、方差、极差) 2. 比较两事物的差异；（假设检验、显著性检验、方差分析、水平对比法） 3. 分析影响事物变化的因素； （因果图、调查表、散布图、分层法、树图、方差分析） 4. 分析事物之间的相互关系； （散布图、试验设计法） 5. 研究取样和试验方法，确定合理的试验方案；（抽样方法、抽样检验、试验设计、可靠性试验） 6. 发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化；（频数直方图、控制图、排列图） 7. 描述质量形成过程。（流程图、控制图） 第二节 产品质量波动 一、正常波动 二、异常波动 第三节 统计数据及其分类 一、计量数据 二、计数数据 第四节 总体与样本 第四节 总体与样本 第四节 总体与样本 第五节 随即抽样方法 一、简单随机抽样法 二、系统抽样法 三、分层抽样法 四、整群抽样法 一、简单随机