资产管理公司信息部、风控部、市场部、客服部管理制度及岗位职责.docVIP

信息部门职责 一、?部门使命? 网站的开发与价值利用，把公司的人力资源、项目信息、客户信息、财务等信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现管理效益的最大化。落实公司的信息化规划、提升信息化管理水平；规划各项信息管理制度、标准，建立、健全信息化系统， 信息管理部部门基本信息? 直接上级 总经理 人员编制 陈刚、李俊梅 部门职责 负责公司信息化建设的总体规划及网络体系结构设计并逐步推进工作? 负责瑞驰平台的建设、更新、维护、升级和日常工作，发挥平台在经营中的作用? 负责瑞驰平台搭建、调试、维护、使用权分配? 4、负责瑞驰平台项目信息添加删改 5、负责公司制度的制定、补充、修改、检查并组织考核。 6、负责瑞驰平台网络信息安全的管理，软硬件资产管理、行为管理、网络访问管理、安全? 漏洞管理、补丁管理、对各类违规行为的评审?。 7、?负责公司宣传资料、招标文件等做相关设计修改? 8、负责公司相关活动的策划?。 9、客户信息备份与管理 10、负责存储和管理公司的各类电子、非电子信息（以电子信息为主），保证以上信息的安全性和完整性。 11、负责制订年度战略规划，并初步审查各部门的工作计划，在与各部门协商后将总体战略计划分解到各个部门。? 策划宣传推广部岗位职责 ?部门使命 策划推广部是主管宣传、广告、各种促销活动制定与执行的部门，在总经理的直接领导下开展工作。? 二、策划宣传推广部基本信息? 直接上级 总经理 人员编制 马鹏昊、金淑妍 三、推广部岗位职责? 1、根据公司总体战略，现有资源，确定推广方案和推广目标，收集推广反馈数据，不时改进推广效果。? 2、明确推广目标—利用各种互联网资源、网络媒介推广瑞驰平台品牌、项目及服务、提高平台曝光度和知名度，运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果，并以其为导向，与各部门沟通，细化确认需求，分阶段按时保质完成公司推广任务。? 3、熟悉网络推广（论坛发帖、微博、email等）方式，综合应用各种网络推广方式，锲而不舍的实施—评估总结—改进—再实施。? 4、参与编制平台品牌发展战略规划和平台年度营销规划，协助制定平台年度、季度、月度活动计划，并协助组织实施。 6、负责平台的整体形象有关的设计工作。? 7、研究用户使用习惯，从细节中发现并提炼激活新老用户的有效技术、营销措施；总结提出富有创意而有效的网络推广方案，并能高效推动方案的执行。? 8、熟悉各种推广技能对转化率的影响，诸如是否有成效，效果的大小，预期发生效果所需要的投入等有选择的通过软文宣传。以互联网为工具在各主要论坛类网站、行业网站实施推广。? ?9、收集、整理并分析市场信息，组织实施同行业竞争状况等调研活动，提供平台发展、营销战略的分析研究资讯。? 10、与其他部门共同确定平台的营销战略，编制平台广告战略，编制广告营销策划方案，编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理。? 11、制定客户推广和招募计划，指导客户的开发、管理、维护及接待等工作的开展。 12、组织、协调有关部门开展平台包装设计工作，设计与制作市场推广道具。准备活动所需分文案、报刊平面、cf片、海报、横幅等的设计与制作；公关专题活动所需要的标准文本、现场用品等；路演活动所需的礼品、传单、pop用品等。? 14、负责部门人员的管理协调，与其他部门的衔接工作。 风险控制部职责 工作目标：建立平台风险防范体系，进行法务、合同、审计和风险控制的管理，有效防范风险，保障平台运营安全。 一、基本职责? 1.按照公司内部控制指引要求，结合瑞驰平台管理实际，建立并完善内部风险控制体系、管理流程，制定统一的风险管理政策和制度。? 2.通过法务、合同、审计、风险控制的管理，有效防范风险，提高公司的风险控制水平。? 3.完善风险辨识、评估以及风险管理策略制定等风险管理职能。 4.持续开展风险管理活动，完善风险管理报告体系。? 5.完成领导交办的其他风险控制专项工作? 二、风险控制部基本信息? 直接上级 总经理 人员编制 崔祜宇、张渭 风险控制部职责说明 、风险管理 1.根据瑞驰平台战略目标和经营计划，制订适合本平台的风险管理体系、制度、办法及程序。? 2.搜集、分析、整理内外环境的不利因素，同行业与本平台发生过的不利事件，结合风险管理绩效及内控评价结果，查找管理中的薄弱环节，完善并确定风险辨识的方法、风险分类框架。? 3.辨识、描述各活动中可能发生的风险，确定风险评价方法，开展风险评估。? 4.深入分析、评价风险属性，检查已有的风险管理措施对风险的管理程度，确定重大风险。? 5.提出各风险可能采取的管理、应对措施及实施的成本与收益，选择实施的管理举措，制定风险管理方案。 6.检查与监控风险管理方案的实施。? 7.依据年度风险管理评估方案，开展风险管理评价，