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商业物业(通用)报修管理标准作业规程
一．目的
规范各类设施设备报修处理工作，保证维修工作得到及时有效的处理。
二．适用范围
适用于商场各类设施设备的报修处理工作。
三．职责
1．工程主管负责维修工作的组织、监督以及对公用设施设备以外的报修内容进行收费评审。
2．物业管理员负责具体记录报修内容，及时传达至工程主管，并跟踪、督促维修工作按时完成情况。
四．程序要点
租户商铺内设施设备报修
租户自用设施设备：
（1）物业管理员在接到报修要求时，应立即填写《自用设施设备报修记录表》。
（2）物业管理员在10分钟内将记录的报修内容（包括：名称、地址、联系电话、报修内容
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