情商训练-人际沟通.ppt

* 说话中应注意的 一是尊重彼此人格 二是掌握脉络性格 三是谦虚热忱真实 四是言行切忌出格 五是设身处地待人 六是淡化个人得失 七是心平气和三思 八是杨柳松柏结合 （灵活性与原则性并重） * 良好的表达方式是生活幸福工作顺利的重要因素 会说话不是要说别人好听的话，去阿谀奉承，而是要知道你说这话会带来什么样的后果。 ——王利芬 * 话，该怎么说 大事：清楚地说；小事：幽默地说； 急事：慢慢地说；别人的事，小心地说； 开心的事：看场合说； 伤心的事：不要见人就说； 没有把握的事：谨慎地说； 没发生的事，不要胡说； 做不到的事：别乱说； 伤害人的事：不能说；