2018年全区中等职业学校教师 职业技能大赛——新能源汽车营销赛项参赛须知.docVIP

2018年全区中等职业学校教师 职业技能大赛——新能源汽车营销赛项参赛须知 一、报到、比赛时间、地点 　（一）报到时间、地点 　2018年12月14日广西师范大学（育才校区）职业技术师范学院报到，当天下午15：00－17：00开放比赛场地。 　（二）比赛时间、地点 　2018年12月15日～17日在广西师范大学汽车实训中心比赛。（比赛日程及各选手具体比赛时间场次以报到抽签后公布的安排表为准）。 二、参赛对象、组队形式 参赛对象：广西中职学校汽车类专业在职专任教师（不含企业兼职教师）。 组队形式：本项竞赛为汽车基本技能个人赛，由各区直中职学校、各市教育局推荐选拔选手参加竞赛。参赛名额见技能大赛通知。 三、竞赛内容与时间 （一）竞赛内容 新能源汽车营销技能赛项设置二个赛项：赛项一：汽车营销基本流程操作、赛项二：新能源汽车整车销售综合技能赛项。 1.汽车营销基本流程操作（占比赛总成绩的30%）本项目的比赛时间为70分钟。采用北京运华科技发展有限公司汽车营销基本技能考评系统以机试形式进行。各队选手同时比赛，按照准考证号对号入座；在规定的时间内，在计算机上完成基本流程操作。 本项目旨在考察选手对汽车营销典型工作岗位基本工作流程的熟悉程度，考核的知识点主要包括这些典型岗位基本任务的内容及其中包含的产品知识、技术知识、经营管理知识、法律法规、标准规范、商务礼仪等，考核的技能点主要包括信息采集及分析、资料收集及管理、计算机系统操作等。 本项目选取新车购销、车险承保两个岗位的基本工作流程作为竞赛内容。竞赛时，计算机系统分别从新车购销模块与车险承保模块随机抽题。新车购销模块包含采购入库、新车销售、一条龙服务、销售收款、新车交付五项工作任务，每项任务的具体题目由系统随机生成，相互独立，难度及分值一致；车险承保模块包含业务登记、保费计算、核保制单三项工作任务，每项任务的具体题目由系统随机生成，相互独立，难度及分值一致。选手上一任务所答题的正误对下一任务不造成影响，避免连环扣分，保证比赛公平。 汽车营销基本流程模块样题 一、新车购销模块样题 1.样题说明 该模块选手需完成采购入库、新车销售、一条龙服务、销售收款、新车交付5个工作任务。每个工作任务中均要求选手根据“题干信息”和“业务资料”得出关键信息，填写该工作任务所涉及到的相应表单，同时完成“情境考核”部分的趣味问答。其中“题干信息”以视频形式呈现，“业务资料”以图片形式呈现，“情境考核”以交互游戏形式呈现。 2.“采购入库”工作任务样题详情 （1）题干信息 题干信息为视频形式，内容描述：车务主管告知采购员刘维本月末有3辆2017款45T混动互联智享版荣威ei6和2辆2018款PLUS 20T 双离合尊享版的荣威360需要交车，盘库时发现库存不足，要求刘维及时做好车辆预定工作，完成入库，并在系统上做好登记。 图1 “采购入库”题干信息 （2）业务资料 业务资料为图片形式，包括：采购员名片、车辆合格证、车钥匙。 （3）答题要点 ①选手需根据“题干信息”给出的交车需求和查询车辆当前的库存情况，确认需采购车辆的车型和采购数量。 ②选手根据“题干信息”中的车型品牌，选择对应的供应商并完成新车采购单的填写。 ③提交新车采购单后，选手需查看“业务资料”中的相应图片，完成新车入库单的填写。 （4）情境考核 情境考核为交互游戏形式，游戏的具体形式为情境还原型游戏，内容描述：进入游戏，通过情境对话得知车务主管安排小李布置整车库存确认流程挂板，小李请求帮助；界面呈现不完整的挂板和未放置的挂板，选手通过拖拽的形式将对应的挂板填补到相应的位置，完成后提交，结束游戏。 （5）评分点（节选） 图2 “采购入库”评分点 二、车险承保模块样题 1.样题说明 该模块选手需完成业务登记、保费计算、核保制单3个工作任务。每个工作任务中均要求选手根据“题干信息”和“业务资料”得出关键信息，填写该工作任务所涉及到的相应表单，同时完成“情境考核”部分的趣味问答。其中“题干信息”以视频形式呈现，“业务资料”以图片形式呈现，“情境考核”以交互游戏形式呈现。 2.“业务登记”工作任务样题详情 （1）题干信息 题干信息为视频形式，内容描述：黄涛先生的车险即将到期，于是给保险公司打电话，咨询续保及增加保险险种的问题。经过电话沟通，黄涛于当天下午1点到保险公司由车险业务员李芳芳为其办理车险业务。李芳芳根据黄涛提供的证件资料及个人信息完成了客户的业务登记工作。 图3 “业务登记”题干信息 （2）业务资料 业务资料为图片形式，包括：客户名片、客户身份证、车辆牌照、车辆铭牌、车辆仪表盘、车辆配置简表、机动车行驶证、机动车登记证、机动车驾驶证、机动车销售统一发票。 （3）答题要点 选手需根据“题干信息”和“业务资料”，完成投保单中投保人信息、被保险人信