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机智灵活的 应变能力 分析解决问 题的能力 规范的实践 操作能力 扎实的专业 理论知识 敏锐的洞 察能力 独立学习 创新能力 评判性 思维能力 二、护士的专业素质 扎实的专业理论知识 护士的专业知识是决定一个护士能否胜任护理工作的基本条件之一。护士应完成基本的护理教育课程,经过考试或考核合格后持有相关的护士执照,并运用足够的知识去实施各种护理措施。作为现代护理工作者,应孜孜不倦学习,以强烈的求知欲,摄取知识营养,掌握扎实的理论知识,构建科学的知识体系并熟练地运用专业知识,不断提高自己的知识水平,方能为病人提供良好的健康服务。 规范的实践操作能力 护士应具备规范、精确、娴熟的护理技能,规范的护理操作对护理安全起着保障作用。如在危重病人的抢救中,呼吸机的使用、心电监护、建立静脉通道、中心静脉压测定等,都需要护士做到操作熟练、准确、敏捷。具备了过硬的操作技能,不仅能顺利完成日常护理技术性工作,满足病人需要,而且可以有效降低护理风险,为病人提供安全的护理服务。 敏锐的洞察能力 护士应用专业知识及技巧,准确收集病人的资 料,通过细致入微的观察,及时发现病人的病情变 化,判断问题的轻重缓急并及时处理。护理实践 中,病人的病情及心理状况是复杂多变的,有时病 人身体或心理的细微变化,恰是某些严重疾病的先 兆。护士只有具备敏锐的洞察能力,才能及时发现 病人的身心变化,预测及判断护理对象的需要,协 助诊断及治疗。 分析解决问题的能力 护理学是一门应用性很强的学科,十分注重应用护理程序的工作方法,解决病人现存的或潜在的健康问题。护士面对护理对象的具体问题,应当机立断做出决策,采取适当的措施加以解决,这就要求护士在整个护理过程中,有较强的综合分析问题和解决问题的能力。 评判性思维能力 评判性思维是一种理性思维,是反思和推理的过程。在临床护理实践中应用评判性思维可以帮助护士进行有效的护理决策,是实现认识层次的飞跃,为护理对象提供高质量的护理服务。护士工作环境复杂多变,要面对人的生命、治疗、用药、护理对象的健康状况等许多不断变化的护理问题,通过比较提出质疑、弄清事实、分析问题等再认识的过程,从中选择最佳途径,得出最佳结论和决定。随着护理学科的发展,护士要不断开阔视野,培养广博的兴趣,运用足够的知识储备,认真思考,养成独特、良好的思维习惯,不断提高评判性思维能力。 机智灵活的应变能力 通常护士是最早发现病人病情变化的,面对突然发生的意外情况,护士在工作中应做到灵活机智,果断敏捷、针对性强,以最大限度地满足病人的需求。人的心理活动与个性特征是不断变化的,护士面对千差万别的服务对象,同样的护理语言与态度不一定适合所有的病人,所以护士不仅应具有丰富的专业知识,还应具有机智灵活的应变能力。 有独立学习和创新能力 护理事业在不断发展进步,为适应现代医学模式的转变,在实践工作中护士遇到具体的疑难问题时,能主动查阅资料或请教有关专家以解决问题。护士要不断关注学科新的发展变化,不断地积累经验及时补充自己知识体系中的欠缺与不足,培养自己更新知识结构的能力,形成一定的专业知识储备。同时要善于发现工作中问题,运用创造性思维加以解决。 三、心理素质 乐观、开朗、稳定的情绪 宽容豁达 自控能力强 平和的心态 良好的心境 细心、耐心、爱心、责任心 良好的团队合作精神 四、身体素质 健康的体魄 充沛的精力 整洁大方的仪表 端庄稳重的举止 良好的耐受力 敏捷的反应力 始终如一的工作热情 护士素质与角色 护士素质与角色 第二节 护士角色的功能 二、护士角色的功能 咨询者 计划者 照顾者 研究者 教育者 代言人和保护者 管理者 协调者 护士角色八大功能 案例分析 护士主动为患者提供有关疾病的知识,执行的是哪项角色功能 A.计划者 B.教育者 C.患者的代言人 D.协调者 E.照顾者 F.管理者 G.咨询者 H.研究者 护士为生活不能自理的病人提供生活护理, 执行的是哪项角色功能 护士详细解答病人关于疾病知识的询问, 执行的是哪项角色功能 护士为了提高护理质量,不断改进、完善护理 工作中的细节,执行的是哪项角色功能 护士建议热烈讨论的家属到病区外面讨论 以保持病房安静,执行的是哪项角色功能 吸烟 吸烟 职业态度 一个护士必须要求具有敬业精神、细心处事的态度。 不管做什么工作,态度第一重要! 态度也是一个人具备怎样的职业素养的核心。好的 态度表现在工作中就会负责、积极、自信、乐于助 人、与同事相处沟通良好、对待工作的心态也比较 积极向上。所以想要培养员工的服务礼仪必须从职 业素养做起。 行
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