房地产技巧接电.pptVIP

针对XXX的电话接听—接短信来电 谈话目的： 1类客户：主要可以了让客户了解一下XXX和别的小区不同的地方，XX市第一个也是目前最纯粹的美式度假型小区。XXX系列中档次最高的，可以讲解一下周围的度假资源和区域的发展，通常这类客户都是对投资很关注的。 2类客户：例：有甚么优惠，优惠多少钱啊？业务员：您上次看好的是哪套房子？客户：##平的还有吗？业务员：（不同房源有不同的说法，总之，客户询问的房源一定是卖的最好的，有房但不多。可以说一些类似“最近客户怎么都想看这个房源啊”的蛊惑客户的话）客户：优惠是甚么啊？业务员：优惠挺多内容的，额度应该是以前的一倍，最多能有800吧？！不过每星期少100（此时最好不要说一口价的房源，客户还是有目标的，最后要留些悬念）具体来了再说。 针对XXX的电话接听—接短信来电 2.节假日活动-成交客户 客群特点：对XXX很认可，熟悉，对活动感兴趣。 谈话目的： 保证客户的顺利到访，通常对接到活动短信的成交客户的来访电话，说明本身客户是一个喜欢与人分享的人，通过电话首先要传递出一种XXX目前销售很火爆的感觉（通过侧面的道具或举例），让其有认同感。通过涨价的方式让其感觉占了很大的便宜，主动邀约他带朋友或者亲戚一起来参加周末活动，促进销售。 针对XXX的电话接听—老带新介绍来电 三.老带新介绍来电 由于XXX项目的特殊性，老客户介绍新客户来会占