病房管理及护理安全管理质量考核标准.pptVIP

诏安县中医院病房管理质量及护理安全管理质量考核标准 诏安县中医院病房管理质量考核标准 项目 质量标准 分值 考核办法 扣分原因 扣分 护理 人员 管理 30% 1．着装整洁、符合规范要求 20 查看护士是否按规范要求着装，佩戴胸卡 ⑴工作服不规范、不整洁 5 ⑵无佩戴胸卡 2 ⑶手镯外露 3 ⑷指甲长、涂色，佩戴戒指 5 ⑸头发散乱、过肩 5 2．规范服务、病人满意 10 ⒈询问病人护士是否耐心解答病人问题 ⒉查看是否呼叫及时，有无使用礼貌用语 ⒊护士有无大声讲话或聊天 ⑴无耐心解答病人问题 3 ⑵呼叫未及时到位 2 ⑶无使用礼貌用语 3 ⑷大声聊天或讲话 2 诏安县中医院病房管理质量考核标准 项目 质量标准 分值 考核办法 扣分原因 扣分 病室 管理 40% 3．病室安静整洁、物品放置规范 20 ⒈随机查看3间病室，是否安静整洁，地面是否干净 ⒉物品放置是否整齐规范 ⒊陪伴有无管理 ⒋窗帘是否清洁，规范悬挂 ⑴病区不安静、噪声大 3 ⑵地面不清洁，有污迹 4 ⑶床头柜、椅子、床放置不规范 3 ⑷床单位上下物品多 4 ⑸陪伴家属多 3 ⑹窗帘不清洁、不整齐 3 4．卫生间整洁、无臭味，保持通畅 20 查看卫生间有无臭味，地面是否清洁干燥，有无预防跌倒、下水道堵塞的措施 ⑴卫生间地面潮湿、脏 3 ⑵卫生间有臭味 4 ⑶