基于BSC与价值链的企业知识管理绩效评价指标体系设计.PDFVIP

第29卷摇 第10期 情摇 报摇 杂摇 志 Vol.29摇 No.10 2010年10月 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 JOURNAL OF INTELLIGENCE摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 Oct.摇 2010 基基于BSC与价值链的企业知识管理 绩效评价指标体系设计* Performance Indicators System Design Based on BSCand Value Chain for Enterprise Knowledge Management 张摇 晶摇 杨生斌摇 苏摇 红 (西北工业大学管理学院摇 西安摇 710129) 摘摇 要摇 通过分析现有企业知识管理绩效评价模型存在的不足,通过企业价值链理论对BSC的维度设置进行改进, 通过五个维度设计了企业知识管理绩效评价的指标体系,并运用AHP 法确定权重,构建了新的企业知识管理绩效 评价模型。 关键词摇 知识管