管理系列课程-激励教练技巧.pptVIP

  教练技巧 “八卦掌”  “半步蹦拳打天下”   演习 业务员模拟销售 Sales Super模拟售前售后review Territory Sales Super　review 理论根据和小结，讨论 引 言 ------基本概念 人性,个性, 能力 观念,价值观, 态度, 行为 管理 领导 激励 指导 沟通 冲突 团队 人际关系 讨论: 士兵为何视死如归 军队中士兵的工资明显不高, 但为啥在打 仗的时候他们能够勇往直前、视死如归？ 讨论: 士兵为何视死如归 士兵很在乎别人的评价 信任首长的正确指挥 不愿意受军法处置 他们认为后退是懦弱的表现 坚信服从是军人的天职 期望在战斗中立功 他们知道以攻为守才是最好的出路 他们被教育要忠于国家,忠于民族 他们渴望表现男子汉的阳刚之气,证明作为一名战士的价值 他们认为战争能激发生存状态 他们已被训练成条件反射地往前冲 如果士兵把金钱看作是最重要的激励因素,也许他们就不会在战场上冲锋陷阵了.正是因为有以上诸多因素,决定了不得士兵能够很好地执行任务. 心理资源的神奇功效 特别提醒 ?　经济性奖励 ?　 奖励是否达到目的 激励的核心方法 需要满足法--内容型激励理论 目标设置理论 行为强化理论 公平理论 期望理论 马斯洛需要层次论 ------激励与保健因素 满意 激励因素 没有满意没有不满意 保健因素 不满意 　　行为强化理论 当行为的结论有利于个人并得到正强化(表扬)时，行为就会重复出现； 当行为的结果不利于个人并得到负强化(批评)时，行为就会削弱和消退。 (忽略) 正确的表扬方式 多发现优点少找缺点 给人表扬要勇气特别是对上司和父母 鼓励别人要有一个好的心态和正气环境 那怕微小，但对象要有真正的先进性 每个阶段要及时表扬 表扬、鼓励、感谢要有支撑和取证 可在上级面前谈下级 要适当，内容要多样化 公平激励法 公平激励法的理论依据是美国心理学家亚当斯创立的公平理论 公平理论在企业管理中的应用 让员工明白他的感觉是不是真的 改变比较对象 减少可比性 不公平感也是一种激励力量 员工群体中激励气氛的形成 是激励实施的基础 ?员工要有向往成功的欲望 ?员工要有意志力 ?和谐的人际关系 ?乐观的人生态度 1.员工要有向往成功的欲望 ?自信 ?渴望伟大 ?立志 ?不要怕 ?拼搏精神 ?成什么先要想什么 2.员工要有意志力 ?心动不如行动 ?人家可以帮你，但无法代替你 ?挫折一定比成功多 ?锲而不舍，持之以恒 ?要等答案，更要去找答案 ?积小胜为大胜 3.营造和谐的人际关系 ?虚心 ?献出您的热情和关心 ?尊重他人 ?给他人成功的信念 ?有话好好说 ?赞美 ?了解他人需要 ?先付出再索取 ?学会聆听 ?多和成功者在一起 4.乐观的人生态度 换一个角度看问题 有钱未必能获得快乐，没钱未必不快乐 算一算你拥有的幸福 笑对生活压力 用主动积极的情绪感染人 快乐是人生目的 主管活动的形式 　　亲自 　　参与 　　指示 　　授权 误区 从案例中我们学到那些? 蒋介石专机的故事 授权是集权和分权的平衡 授权后犯错误的责任是你自己的 错误让我们如此美丽:第一只猿猴“错误地下树直立行走,所以今天的人类才不用趴着敲电脑,错误分高中低级,笨蛋级的错误,每日人人在犯, 惟独悟性极高的高手,才有资格犯下高层次的错误.这一类的错误的发生,则意味着创新的有一抹曙光 举出错上司护短 小结 激发员工5E元素和6个最有效的方法 如何让你的员工和团队充满着足够的Ｅ元素？ 让员工的需求获得充分的满足 小结 激发员工5E元素和6个最有效的方法 １．与员工一起不断地展望远景 ２．充分授权 (注意：你的下级的下级不是你的下级) 小结 激发员工5E元素和6个最有效的方法 3. 不要吝啬表扬和赞美 (不要在员工出错的时后，才注意到他们的存在) 4.认真聆听员工的声音 (提供信息和情绪的支持) 小结 激发员工5E元素和6个最有效的方法 5. 及时庆祝和奖励他们的成就 (成功是培养