品管圈七大手法影 ppt课件.pptVIP

QC七大手法的作用 协助我们作好日常管理。 可在浑沌不明的情况下，认清问题的关键所在，进而解决问题。 质量管理方法 护理质量管理活动中，强调“用数据说话”，因此护理管理者应借助科学的方法进行数据收集、整理，并对数据进行分析，寻找质量问题发生的原因，从而进一步针对原因采取措施。 怎样用数据说话？以下七个方法就是用数据说话的方法。 QC七大手法的构成 QC七大手法口诀 查检表：收集整理及分析数据 层别法：从不同的角度来发现问题 柏拉图：确定主要因素 鱼骨图：寻找引发问题的原因 散布图：判断对应数据之间的相互关系 直方图：展示过程的分布情况 控制图：识别波动的来源 QC七大手法的用途 2012年全院护理单元压疮检查主要存在问题 运用Excel制作柏拉图 （组数（K）=1+3.32log n)计算结果可通过“在线计算器”计算，网址：/cal/ 124 合计 7 151～ 13 131—150 18 111—131 24 91—110 27 71—90 21 51—70 10 31—50 4 11—30 次数 时间（分钟） 患者等候照射CT时间资料统计表（1） 61 63 合计 6 1 151～ 10 3 131—150 12 6 111—130 14 18 91—110