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电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS（第2版）邵兵家 主编高等教育出版社2006年7月 牛牛文库文档分享4-第1章 电子商务概述 牛牛文库文档分享4-学习目标熟悉商务与商务活动的内涵；理解传统商务及其局限性；了解EDI的产生与运作原理；熟悉INTERNET及其主要功能；熟悉电子商务的由来；掌握电子商务的含义、内涵、流程。 牛牛文库文档分享4-海尔全面的电子商务 牛牛文库文档分享4-海尔全面的电子商务做有鲜明个性和特点的垂直门户网站。优化供应链，变推动销售的模式为拉动销售模式。 把商家也变成设计师，“个性化”不会增加成本。 牛牛文库文档分享4-电子商务概述1.1 商务与商务活动1.2 传统商务及其局限性1.3 EDI及其应用1.4 INTERNET及其应用1.5 电子商务的产生 牛牛文库文档分享4-1. 1 商务与商务活动 1. 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。 2. 商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 牛牛文库文档分享4-1.2 商务实务操作过程交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真