联想企业文化与管理思想 一二三四五.ppt

联想企业文化与管理思想一二三四五 五个转变 1、由过去按照上级指令被动工作， 转变为以目标为导向主动地推进工作； 2、由过去对上级负责，转变为对岗位职责 和目标负责； 3、由过去只对直接上级负责，转变为对 广义“客户”负责； 4、由过去以部门为界限进行行政管理， 转变为以目标为导向进行资源协调管理； 5、由过去不规范的随机管理转变为 进行目标、 考核、流程的精细化地定量管理。 课程介绍 一个目标 两种意识 3个“三” 4个“四” 五个转变 * 课程介绍 3个“三” 一个目标 五个转变 4个“四” 两种意识 2010年进入世界500强 一个目标 联想企业文化与管理思想12345 一个目标 高科技的联想 服务的联想 国际化的联想 联想远景 两种意识 联想企业文化与管理思想12345 两种意识 经营意识 开源、节流 ： 就是如何节省开支。 ： 就是如何利用资源与优势去 拓展业务、创造利润。 联想企业文化与管理思想12345 3个“三” 3个“三” 管理三要素 做事三准则 处理投诉三原则 管理三要素 “带队伍”包括的基本内容 优化的组织结构和岗位设置 制度规范体系 企业文化建设 激励体系建设 培训体系建设 各级干部 目 标 与 战 略 规 划 实现各项战略目标 检查推进 层层计划 联想企业文化与管理思想12345 带队伍 做事三准则 1、如果有规定，坚决按规定办。 2、如果规定有不合理之处，先按规定 办并即时提出修改建议。 3、如果没有规定，在请示的同时按照 联想文化的价值标准制定或建议制 定相应的规定。 联想企业文化与管理思想12345 3个“三” 做事三准则 做事三原则兼具严肃性与灵活性，是我们确保企业适应客观环境、不断提高经营管理水平，实现高速、健康发展的重要保障！ 有法必依，坚决执行制度是我们严格管理的最好体现，是我们走向制度化、正规化、国际化大公司所必需。 坚决执行又不等同于僵化执行，坚决执行并不意味着对规章制度的盲从，对不合理的规定，我们在先按规定办的同时，应积极通过正常渠道提出建议、意见，这是对我们的工作、对公司负责。 联想企业文化与管理思想12345 3个“三” 处理投诉三原则 1、首先处理好与用户的界面， 给用户一个满意的处理。 2、找到相关的责任人并分析问题 的性质，进行批评和处罚。 3、触类旁通，分析问题的根源， 制定改进的措施。 联想企业文化与管理思想12345 4个“四” 4个“四” 联想精神四个字 管理风格四要求 对待他人四注意 问题沟通四步骤 联想企业文化与管理思想12345 4个“四” 联想精神四个字 联想企业文化与管理思想12345 4个“四” 求实 进取 求实：即追求客观现实，从实际出发，要脚踏实地，扎扎实实； 进取：即不断学习，不断总结，不断进步，不断超越自己，永无满足。 联想企业文化与管理思想12345 4个“四” 管理风格四要求 联想企业文化与管理思想12345 4个“四” 认真、严格 认真：首先是精益求精，对所做的事反反复复看 一看有没有问题，还能不能做得更好，是 否对得起我们的客户。其次是要刨根问底， 对出现的问题要追寻根结、考虑如何根治。 严格：1、建立严管理、严处罚的机制。 2、严格律己、严格律人、严格