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第一章 管理文秘概述 什么是秘书？ 你心目中的秘书形象是什么样的？列举身边哪些人是秘书或者从事秘书工作。 1、公共服务是最崇高的追求，投身于公共福利是最伟大的信仰。 伍德罗·威尔逊 2、“有人的地方就有恩怨，有恩怨的地方就有江湖。人就是江湖，你怎么退出？”。 3、机关：整个机械的关键部分；用机械控制的；办理事务的部门；周密而巧妙的计谋 5、潜规则是人们私下认可的行为约束，这种行为约束，依据当事各方的造福或损害能力，在社会行为主体的互动中自发生成，可以使互动各方的冲突减少，交易成本降低。 吴思 鸡鸣狗盗之徒人证的故事、葫芦僧判断葫芦案 温家宝、胡锦涛 如今且说贾雨村授了应天府，一到任就有件人命官司详至案下，却是两家争买 一婢，各不相让，以致殴伤人命。彼时雨村即拘原告来审。那原告道：“被打死的 乃是小人的主人。因那日买了个丫头，不想系拐子拐来卖的。这拐子先已得了我家 的银子，我家小主人原说第三日方是好日，再接入门；这拐子又悄悄的卖与了薛家。 被我们知道了，去找拿卖主，夺取丫头。无奈薛家原系金陵一霸，倚财仗势，众豪 奴将我小主人竟打死了。凶身主仆已皆逃走，无有踪迹，只剩了几个局外的人。小 人告了一年的状，竟无人作主。求太老爷拘拿凶犯，以扶善良，存殁感激大恩不尽！” 雨村