二章个体行为基础.pptVIP

Prepared by Dr.Zuo Xiao-ming 主要内容 第二章 个体行为的基础 本章要点 1主要的传记特征及其在管理中的应用。 2能力的概念及维度。 3四种人格理论。 4影响个体成功的人格特征。 5情商的概念与内涵。 第1节 个人的传记特点 一、年龄 二、性别 三、婚姻状况 四、教育背景 五、工作经历 第2节 个体的心理特点 一、能力 二、人格 一、能力 能力（ability），是指个体能够完成工作中各种任务的可能性。 它是对个体现在所能做的事情的一种评估。 能力可以分为心理能力和体质能力两大类。 心理能力的七个纬度 9种基本的体质能力 二、人格 人格（personality），是指影响个体行为的、相对稳定的一系列心理特征和行为模式。 人格也称个性，来自拉丁文Persona，意为面具，使演员演出时佩戴的用来表示人物性格和身份的脸谱。 人格具有4个特点：独特性、稳定性、综合性和功能性。 人格理论-类型理论（1） 人格理论-类型理论（2） A型人格表现为以下五个方面： ①运动、走路和吃饭的节奏很快； ②对很多事情的进展速度感到不耐烦； ③总是试图同时做两件以上的事情； ④无法处理休闲时光； ⑤着迷数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。 人格理论-卡特尔的16种心理特质的特征 人格理论-大五人格理论 外倾性（extravers