非你莫属不让团队——海式职位评价系统.pptVIP

主讲人：赵晨 WHAT(是什么) 海氏职位评价系统实质上是一种评分法，是将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素，即技能水平、解决问题能力和职务责任，相应设计了三套标尺性评价量表，最后将所得分值加以综合，算出各个工作职责的相对价值。 HOW（怎么做） 1.确定报酬要素 海式职位评价系统认为所有工作都可以用三类报酬要素来评价，具体包括：技能水平、解决问题能力和职位职责。每一报酬要素又分成数量不等的子要素，最终形成一个由三个一级报酬要素、八个二级报酬要素构成的报酬要素体系。 2.将每一报酬要素的子要素进行组合 对该组合划分等级和赋予分数，形成了分别用来评价技能水平、解决问题能力、职位职责的三张评价表。 3.赋值 依据职位说明书，并结合三张评价表中的要素和相应的标准，就可以对职位进行评价打分了。其中技能水平得分和职位职责得分都是绝对值，而解决问题能力得分是百分数。将这个百分数与技能水平要素中的得分相乘，从而得到解决问题能力的绝对得分。 4.海式职位评价体系认为，每一职位都具有一定的“形状构成”，既有“职位状态”，这个形状主要取决于技能水平和解决问题能力的影响与职位职责的影响的权重大小。对于某一职位，若前两者的重要性大于后者，则该职位属于下山型，在计算总分时前两者占70%，后者占30%；若前两者的重要性小于后者，则该职位属于上山型，在计算总分时前两者占40%，后者占60%；若两者重要性相当，则该职位属于平路型，在计算时前两者占50%,后者占50%。 下面我们利用三张海氏系统法评价量表对企业中销售总监、研发工程师、小车班班长这三个职位进行职位评价。 对知识技能的评价 对知识技能的评价是依据知识技能评价量表（表1）实施 销售总监要精通销售管理的各项专门知识，并要在下属当中树立起自己的绝对权威，才能充分调动广大销售人员的积极性，因此，在专业理论知识方面应该属“权威的”；销售总监在企业中全面主管销售事务，而销售工作往往是企业中最具挑战性的工作，需要很高的管理技能，因此，在管理技能方面是“广博的”;销售总监应具有优秀的沟通能力和高超的谈判技巧，因此，在人际技能方面是“关键的”。最后评价：销售总监的知识技能要素得分为1216。 研发工程师负责企业的研发工作，要求有很高的专业知识，因此，在专业理论知识方面应属“高级的”；在管理技能方面，因其工作主要是独立开展的，无需管理或很少开展管理活活动的必要，应为“起码的”；在人际技能方面，因其工作较少与其他员工发生直接关系，应为“基本的”。最后评价：研发工程师的知识技能要素得分为304。 小车班班长在专业理论知识方面没有太多的要求，只需“初级的”；在管理技能方面，因为只是管理一批小车司机，工作比较简单，只需要“相关的”；在人际技能方面，小车司机虽然文化程度不高，但均是为企业高级管理人员提供服务的，长期与高管工作在一起，需要较高的人际处理技巧，因此，在这方面应是“重要的”。最后评价：小车班班长的知识技能要素得分为264。 对解决问题能力的评价 对解决问题的能力的评价是依据解决问题能力评价量表（表2）实施的。 销售总监是企业市场的开拓者，每天都要面对瞬息万变的市场，独立作出销售决策，很多情况下企业都缺乏明确和政策指导，其思维环境属“抽象规定的”；为了占领市场，需要根据外部市场变化及时做出适应性调整，其思维难度是“适应性的”。因此，其解决问题能力为知识技能的87%。 研发工程师在产品开发过程中受到行业规范、各种技术标准等的限制，其思维环境属“明确规定的”；但由于产品开发属于高度创造性的活动，其思维难度属“无先例的”。因此，其解决问题能力为知识技能的66%。 小车班班长属于最基层管理者，管理活动受到企业各种规章制度和上级的约束，其思维环境属“标准化的”；其管理工作不需要有太多的创造性，基本上是“模式化的”。因此，其解决问题能力为知识技能的22%。 对承担责任的评价 对承担责任的评价是依据承担的责任评价量表（表3）实施的。 销售总监在企业内地位很高，享有广泛授权，行动的自由度高，属“战略性指引的”；销售总监的决策有时直接决定企业的生死存亡，其影响范围是“大量的”；在职位对结果影响方面，销售总监全面主管企业的销售工作，所起的作用是“主要的”。因此，其承担责任的得分是800。 研发工程师的行动自由度比较大，属于“方向性指引的”；在职位影响范围方面，因其工作仅限于产品研发，属于“少量的”；在职位对结果影响方面，因其对企业新产品开发和企业进一步发展有直接影响，属“分摊的”。因此，其承担责任的得分是152。 小车班班长行动自由度小，只属“标准化的”；在职位影响范围方面，