民航之职拿起业道德.pptVIP

民航之职业道德 ?事件回放：　　7月18日，在网络中出现《康森台风登陆，海航大叔对延误的乘客下跪道歉》一视频。视频中，自称53岁的“大叔”作90°鞠躬，并要求旁边的工作人员一并鞠躬，说：“现在航班马上就要起飞，我们还有37名旅客没有登机，对于你们这几位还没有登机的旅客，我们第二次表示深深的道歉。”但是一位女乘客不为所动，连续大喊：“没用、没用……”并要求“有实质性的东西”。　　 “大叔”再次劝说旅客登机未果，随后单膝下跪，抱拳高举头顶。女乘客依然大叫没用。大叔随后双膝下跪，两手撑地，额头点地。旁边的工作人员想扶起大叔，大叔皆拒绝。　　航班不正常在全球各个机场可以说是屡见不鲜的事，可我们在国外的机场就很难看到象“海南下跪门”这样的闹剧。 从这件事我们可以看出，一是我们很多的“上帝”航空知识的困乏，二是我们有些航空公司的工作人员工作能力的低下。 大叔： 　　见到您，已经是十多天前的事情了。自从见了您第一面，我就知道，您将会成为我心中的痛，刻骨铭心的痛。这些天来，我试图将您忘记，但我做不到，真的做不到。半夜醒来，眼前总是浮现出您的身影，注定了又是一个失眠的夜晚。大叔，您不会说我没用吧！ 　　大叔，说来很奇怪，我不太爱看电视，特别是经济类的。那天很凑巧，一打开电视就看到了中央电视台经济半小时栏目播放的一个节目，还配有视频，大概是这样的：海航航空公司（海航）的航