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安装过程注意事项 在安装的过程中，若电脑安装了360安全卫士等类似软件，在本软件安装的过程中，360安全卫士会弹出提示信息，选择 “允许程序所有操作”，然后继续。 云南CA证书常见问题及处理方法 1、 USBKEY插入电脑后，USBKEY上面的指示灯不亮 （1）电脑的USB接口损坏，换个USB接口或者电脑再试； （2）USBKEY损坏，请联系客服人员。 2、 USBKEY的初始密码（PIN码）是多少 USBKEY初始密码（PIN码）为：111111。 3、 USBKEY的密码忘记或者被锁死 携带提交如下资料和USBKEY到受理点办理解锁。 （1） 企业数字证书所需资料： ① 单位数字证书业务受理表一份（附电子认证服务协议），填写完整并加盖单位公章； ② 单位营业执照副本复印件（加盖公章）一份； ③ 单位组织机构代码副本复印件（加盖公章）一份； ④ 经办人身份证复印件（加盖公章）一份。 （2） 个人数字证书所需资料： ① 个人数字证书业务受理表（附电子认证服务协议），填写完整并加盖单位公章； ② 本人身份证复印件（加盖公章）一份。 云南CA证书常见问题及处理方法 4、 USBKEY遗失或损坏了怎么办 （1） 企业数字证书所需资料： ① 单位数字证书业务受理表一份（附电子认证服务协议），填写完整并加盖单位公章； ② 单位营业