绿景牛栏前绳子旧改项目4f客户分析法.pptVIP

二级市场策划品控中心 深圳中原事业四部 * 项目客户定位依据（客户价值体系） 客户聚类及范畴圈定 住宅客户敏感点分析 客户与产品的对位 中原住宅成交客户敏感点研究 42名客户的深度访谈后的验证 ——项目基础上的住宅客户价值体系 客户敏感点与项目价值的对位 一切策略的缘起 绿景项目客户分析体系 4F客户分析法 * 项目的产品价值、服务价值、精神价值能否转化为现金流的关键在于目标客户（具备购买能力）在对项目感知后对其所带来的价值判断（购买意愿）； 营销工作的关键就是明确目标客户后，识别客户对项目价值的敏感点，并在该类敏感点上成功获得目标客户感知，获得客户对项目的价值认同，最终实现项目价值的现金流转换。 中原客户研究方法如下（4F客户分析法）： 寻找现有定位和项 目价值下具备购买 能力的目标客户 To: 龙华住宅客户 研究普遍意义上目标客 户感知路径上关键节点 确定目标客户敏感点 To：龙华住宅客户 敏感点 结合项目自身质素和目 标客户对于住宅的已有 认知，进行本项目目标 客户敏感点修正 To：项目目标客户敏感点 项目价值与项目 目标客户敏感点对位 确定项目价值提升 依据 To: 客户价值感知曲线 方法论依据： 客户对位 Focus1 对位客户敏感点 Feel 敏感点修正 Fix 项目价值点对位 Focus2 * 对位方式：根据中原三级市场地铺预约客户进行定性深度访谈，分三类：