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基层商业银行企业文化建设现状及对策 　　企业文化是企业组织在其发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和，是企业核心竞争力的重要体现，是企业生存和发展的灵魂。当前，国内商业银行纷纷加大本行企业文化建设的力度，但受多种因素影响，部分基层行企业文化建设不尽如人意。本文试对基层商业银行开展企业文化建设的状况进行探讨。 　　一、基层商业银行开展企业文化建设中存在的问题 　　⒈认识肤浅化。目前，企业文化建设在基层商业银行还属于新鲜事物，不少基层行员工对企业文化认识还比较肤浅，主要表现在以下三个方面。一是将企业文化工作混同于思想政治工作，认为企业文化工作就是协助所在单位党组织做好员工的思想政治工作。二是将企业文化建设混同于精神文明建设，认为企业文化建设就是搞活动、树典型、唱赞歌。三是将企业文化混同于员工娱乐文化，认为企业文化就是组织员工开展业余文化生活。这三种错误认识的关键点在于完全忽视了企业文化的管理功能，将企业文化建设游离于经营管理之外，导致基层行企业文化建设走入误区。 　　⒉目标短期化。企业文化建设的渐进性和潜移默化性特点，决定基层商业银行的企业文化建设是一个长期的渐进过程，不可能做到一蹴而就，在短期内对企业竞争力的提高一般难以有显著效果；而目前各家银行在本系统的企业文化建设中大多没有科学具体的短期目标和中期目标，加之基层商业银行管理人员普遍实行聘期制，导致部分基层商业银行负责人在企业文化建设中存在急功近利思想，不顾本单位和地区实际，采取拔苗助长方式人为加快本单位企业文化建设的进程，引起员工反感和管理层次的断档，阻碍了企业文化建设的顺利开展。少数基层行负责人甚至将企业文化搞成政绩文化，片面追求所谓的轰动效应，按照个人偏好恣意篡改总行企业文化建设目标，导致本单位企业文化建设目标随负责人的变更而改变，缺乏延续性和传承性，造成员工思想的混乱和工作流程的紊乱。 　　⒊工作表面化。企业文化是一种物质和精神因素的综合体，它包括表层的硬文化、制度文化和观念文化三个层次，表层的硬文化是指企业文化的物质的外在表现，包括企业的建筑、设施、环境等。企业的这种有形财富，是企业文化发展水平的体现。制度文化是指企业的各种组织机构、组织制度、规章制度以及思想政治工作等管理文化的体现。观念文化即精神文化，亦称企业精神，是指企业的价值观、企业目标、经营哲学等无形的文化部分，是企业文化的核心内容。目前许多基层行在企业文化建设中往往只注重表层硬文化建设，一味在视觉识别上做文章，而对流程再造、制度建设、育人和领导力水平的提高等高层次文化重视较少，结果外表看起来轰轰烈烈，内里却是换汤不换药，工作流于形式，起不到应有的效果。 　　⒋内容趋同化。企业文化旺盛的生命力和独特的魅力，来源于其自身独创性。然而，现实中不少基层银行所搞的企业文化建设往往是大同小异，缺少银行行业特色、缺乏商业自身个性，缺乏本单位、本地区的创意，陷于低水平重复怪圈，不能有效激发员工参与企业文化建设的热情，削弱了企业文化建设的效果。 　　⒌约束软弱化。企业文化是在企业长期经营活动中逐步形成的人们的共同价值观、企业成员行为的准则，不像业务指标那样看得见、摸的着，易量化。目前，各家银行对本系统各分支机构企业文化建设效果的考核基本还处于探索阶段，普遍缺乏一套科学的行之有效的考核办法，致使基层行企业文化建设的约束软弱化，加之基层行对企业文化认识较为肤浅，导致部分基层行在开展企业文化建设时往往是说起来重要、做起来次要、忙起来不要；经营效益好时搞点所谓的企业文化活动，经营效益差时少搞甚至不搞。企业文化建设成为业余生活的点缀。 　　⒍地位边缘化。目前，虽然绝大多数基层行都根据上级行要求设置了企业文化部门，配备了相应的工作人员，但由于认识上的偏差和约束的软化，许多基层行企业文化部门在开展工作时难以得到本单位负责人和其他部门及员工的支持，游离于本单位中心工作之外，使得本单位企业文化建设被虚化，只是说在嘴上，停在纸上，挂在墙上，就是落不到实处。少数单位的企业文化部门工作甚至处于拾遗补缺的尴尬境地，沦为不管部门，难以集中力量做好本部门工作。 　　二、基层商业银行开展企业文化建设的基本原则 　　建设商业银行企业文化，是贯彻落实“三个代表”指示精神，深化金融体制改革，促进社会主义市场经济建设的客观要求，也是商业银行参与同业竞争，寻求自身更大发展的需要。构建基层商业银行企业文化，应该遵循以下原则： 　　⒈共性与个性相统一的原则 　　无论是国外的还是国内的商业银行，都有其共同遵循的客观规律，亦即企业文化必有共性的一面。而另一方面，由于民族文化和所处的环境不同，企业文化又有个性的一面。从某种意义上说，商业银行的外部环境构成企业的共性，内部环境构成企业的个性。因此，基层商业银行要构建企业文化，必须坚持共性与个性相统