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瑞鑫通关话术讲解 准备 笔 笔记本 瑞鑫宣传材料（包含费率手册、销售手册） 公司小礼品 促成 张姐，您看，这么好的产品，就像为您量身定做的一样。人生所有担忧和必备好的，我们公司都为您想到了。心动不如行动，只要您在这里签个字。刚才所说的利益，您都一一享有了，您看您是选择10万还是选择7万呢？ 拿出投单、笔摆在客户面前，并注视客户的眼睛3秒钟。 张：那就6万吧。（这么快就签字吗？我还是再考虑考虑吧。） 业：没事，张姐，考虑也是应该的，说明您做事很细致，我后天上午9：30过来帮您办手续。 张姐，您看新的《保险法》的出台，对每个想买或已经买了保险的人来说都是一件好事，我想您身边应该也会有一些已经买了或者没买的保险的朋友，能不能帮我介绍三个，我也想把这个事情也和他们说一说，您看呢？ 张：当然可以。 业：张姐，我今天就不打扰您了，后天上我我再来找您，谢谢您，再见！ 演练时应注意事项 1、目光：注视客户 2、表情：面带微笑 3、肢体语言：动作不要太大，以免造成客户的压迫感。 4、笔的运用：指到重点，不要乱挥舞。说明时应用笔尖导引客户目光，不可用手指。 5、座位：①与客户呈45度 ②坐客户右边，除非没办法才坐左边，但左撇子相反。 6. 资料准备：充分而详尽 7. 语调：生动、兴奋、抑扬顿挫（特别注意客户不专心时稍作停顿） 8. 服装仪容：整齐有精神 9.态度：