第二讲秘书工作职能.pptVIP

秘书理论与实务 第二讲 秘书工作职能 秘书工作职能范畴主要体现在“辅助管理、综合服务”两个方面。其共同的目的都是为领导工作的有效和有序提供辅助和服务，以促进领导工作效率的提高。要求通过本讲的学习，准确理解和把握秘书工作职能范畴的两个方面并高效履行职能。 掌握秘书工作职能辅助性和服务性这两个基本特征； 掌握秘书辅助管理职能的内涵——正确获取并利用信息，提供可供选择的决策方案，辅助执行并反馈执行信息，协调各方面关系，形成合力以保证管理效率； 掌握秘书综合服务职能的内涵——通过办文、办会、办事，为领导提供全方位的综合服务，提高管理绩效。 2 3 1 中信集团总经理办公室的林秘书喜欢上网， 可她上网并不是聊天、打游戏，而是收集与公司业务有关的各种信息。 一次，她从网上得知纸浆生产国发生大规模洪灾，预测纸张会大幅涨价。她将此信息向总经理汇报。公司据此大批购进纸张库存，不久纸张果然大幅涨价，公司仅这单生意净赚100余万元。 还有一次，她从网上发现，与她们集团公司一直有大笔业务往来的广州鑫银公司的员工与公司管理层正在闹矛盾，员工们扬言要告上法院，因为公司没有说明任何理由就要裁减他们。她马上将这篇文章下载打印出来，交给总经理。总经理看了很重视，经考察，发现鑫银公司实际上已经资不抵债，大幅裁员只是权宜之计，最终难逃破产的命