护理不良事 件知识培训_(1).pptVIP

不良事件防范对策 ☆ 加强安全教育，提高护理风险防范意识 ☆ 提高护理人员的业务素质和技术水平 ☆ 提高对高危患者的观察能力 ☆ 根据工作量合理配置护理人力资源 ☆ 实施人性化的护理管理 ☆ 建立不良事件主动上报激励机制 不良事件防范对策 ☆加强安全教育，提高护理风险防范意识 提高护士风险意识和综合素质是降低不良事件发生的根本途径. 树立职业安全意识，强化“病人第一，安全第一”的职业理念。 不良事件防范对策 ☆ 提高护理人员的业务素质和技术水平 主动学习与工作有关的法律法规 严格控制执业规章制度及技术操作规程 重视继续教育培训，提高护理队伍整体素质 强调新技术、设备的全员操作培训、考核 掌握定期组织理论、操作考试，以老带新 难度大、风险高的操作由资深护士完成 不良事件防范对策 ☆ 提高对高危患者的观察能力 年龄、既往史、活动能力、意识状况、视力听力、情绪、心理，对高危人群，增加巡视频率 高度关注：危重、大手术、新入院、老年、 小儿、心理障碍（重度烦躁，不明原因入睡困难） 潜在医疗纠纷 不良事件防范对策 ☆ 根据工作量合理配置护理人力资源 受多种因素影响，根据各科工作量及疾病的季节性合 理调配护理人力资源，同时应兼顾各类职称，各层次 护理人员比例，依据患者的实际需要安排各个时段的 护理力量，进行弹性排班，确保护理安全。 不良事件防范对策 ☆ 实施人性化的护理管理 以尊重人性为前提 杜绝刻板 灵活运用 但不放任自流 发挥长项 发展个性 但须执行规范 注重培养 注重信任 注重责任 不良事件防范对策 ☆ 建立不良事件自愿上报激励机制 转变观念 改变手段 健全机制 鼓励报告doc: 建立一套完整有效的自愿报告系统，及时发现整体系统中的安全隐患，加强患者安全管理。 不良事件报告 ※ 不良事件报告制度 doc: ※ 不良事件报告表 doc: ※ 不良事件讨论 doc: ※ 不良事件总结 不以善小而不为，不以恶小而为之。 案例分析 猝死护理不良事件： 实习护生在清晨测量血压（电子血压计）过程中，结果显示“E”，告知患者家属，待患者清醒后再行测量。 当实习护生为其他患者操作完成返回再行测量时，发现患者面色不对，紧急通知带教老师，当老师到达现场时，患者生命体征消失，虽经过全力抢救，仍没能挽留患者生命。 导致患者家属投诉、索赔。 案例分析 存在的问题（大家开动脑筋分析一下）： 1、管理者角度。 2、猝死应急处理角度。 3、护理教学角度。 4、带教能力角度。 5、护士、护生的核心能力角度。 案例分析 整改措施（大家开动脑筋分析一下）： 1、管理者角度。 （1）实习生进科是否对其进行入科测验； （2）带教老师是否有承担教学的能力，经过带教培训，是否胜任护生带教。 （3）护理教学的规章、制度、流程是否健全，是否真正落到实处。 （4）是否通过教学评估，对带教老师的能力、责任进行评价。 （5）管理者是否对护理带教进行过认真的检查。 案例分析 整改措施（大家开动脑筋分析一下）： 2、猝死应急处理角度。 （1）是否建立健全应急处理预案，进行过培训没有。 （2）是否对带教老师、护生进行过这方面的培训测试、实际演练、检查落实，效果如何，是否做过评价。 （3）各种抢救设施、物品是否能够到位、应急。 案例分析 整改措施（大家开动脑筋分析一下）： 3、护理教学角度。 （1）护生进科后的评价是否落实，评价后对缺如的内容是否进行过充电。 （2）本科室的教学能力和带教老师是否得到充电。 案例分析 整改措施（大家开动脑筋分析一下）： 4、带教能力角度。 （1）带教老师定期进行评估、培训、检查，对检查中发现的问题，是否对存在的问题及时进行整改。 （2）