八、售后服务承诺.doc

八、售后服务承诺 我方保证按以下承诺内容认真履行合同，如有违反，我方愿意接受相应处罚或承担相应违约责任： 序号 售后服务条款 具体承诺内容 补充说明 1 接用户报修后响应时间（本项目要求1小时响应；4小时内到达现场），解决质量问题承诺时间（24小时内）。 我公司承诺接用户报修后5分钟内响应；2小时内到达现场，12小时内解决质量问题。 详细售后服务承诺方案见附件。 2 提供售后服务机构名称、详细地址、联系人及联系电话。 售后服务机构名称：徐工消防安全装备有限公司驻郑州办事处；详细地址：河南省郑州市桐柏路与棉纺路交叉口锦艺城一期四号楼一单元1701室；联系人及联系电话：徐王全彭 3 售后服务方式：提供每周 天、每天 小时服务 售后服务方式： 提供每周7天、每天24小时服务. 接用户报修后5分钟内响应；2小时内到达现场，12小时内解决质量问题。同时我公司将做好主动服务工作，免费提供每月一到两次以培训、保养为内容的主动服务走访。 4 是否提供定期检测、故障排查服务。 我公司承诺终身免费提供定期检测、故障排查服务。 5 质保期以后的维修、维护（升级）内容及服务方式、范围和收费等情况。 质保期外终身免人工费维修，终身免费提供技术支持和培训，零配件按市场批发价提供。 6 可向用户提供的优惠条件程度（备品、备件、专用工具等供应）。 在质保期内出现非用户人为原因造成的产品损坏的部件，本公司将免费给予更换出现质量故障的零部件，质保期外零配件按市场批发价提供。 以上内容必须如实、详细填写，如表格不足可自行添加。 投标人名称：（公章）徐工消防安全装备有限公司 日　期：2018年3月14日 二、投标报价明细表 价格单位：人民币元 序 号 投标货 物名称 品牌 规格 型号 单位 数量 单价 小计 免费 质保期 1 54米登高平台消防车 徐工牌 DG54K1 辆 1 5276000 5276000 自采购人出具验收合格报告之日起壹年。 2 3 4 投标总价 大写：伍佰贰拾柒万陆仟元整 小写：5276000元 投标人名称：（公章）徐工消防安全装备有限公司 日　期：2018年3月14日 注：1．以上表中各项可进一步细分，栏数不够可自加或附表； 2．“投标报价明细表”中的“投标总价”应当与“开标一览表”中的“投标总价”一致； 3．投标人应按招标文件中《招标采购的货物清单》所列货物填写本表。 4．大写参考字样：壹贰叁肆伍陆柒捌玖，万仟佰拾，元角分。 5．对于质保期未填写部分，视同投标人承诺完全满足招标文件要求。 一、开标一览表 项目名称及标段：新乡市平原城乡一体化示范区管理委员会54米登高平台消防车、大吨位水罐泡沫消防车采购项目（一标段） 项目编号：pyxqgkzb 单位：人民币元 投标总价 大写：伍佰贰拾柒万陆仟元整 小写：5276000元 交货及完工期：签订合同后210日（日历日）内交货并安装调试完毕（或完工）。 投标人名称：（公章）徐工消防安全装备有限公司 日　期：2018年3月14日 填写说明： 开标一览表中的“投标总价”应包括招标文件所规定的招标范围的全部内容，包括货物（服务）价格、培训、运费、验收、安装、调试、维护、税金等相关所有费用； 大写参考字样：壹贰叁肆伍陆柒捌玖，万仟佰拾，元角分。 三、技术偏离表 序 号 产品名称 招标文件技术 要求（列明技术配置） 投标文件技术响应情况（列明所投产品的技术配置） 偏差描述（描述技术是否具有正、负偏差） 54米登高平台消防车 车辆名称规格型号: 54米登高平台消防车 车辆名称规格型号: 54米登高平台消防车（DG54K1） DG54K1登高平台消防车集高喷车、登高车功能于一身的主战车辆，广泛适用于城镇、矿山、油田及工厂等中高层建筑的消防和救援工作，是扑灭中高层建筑火灾、救护遇险人员、抢救财产的首选装备。 无偏离 54米登高平台消防车 发动机: 发动机功率：≥320kW（435hp）/ 1800rpm； 国V排放标准，V型6缸四冲程直喷水冷电子控制发动机，智能发动机系统，燃油预热，自动巡航装置，配燃油滤清器、油水分离器。 本登高车采用德国奔驰Actros3344/6×4底盘， 发动机功率：320kW（435hp）/ 1800rpm； 发动机排量：11.946升； OM501LA.V/4, 国V排放标准，V型6缸四冲程直喷水冷电子控制发动机，智能发动机系统，燃油预热，自动巡航装置，配燃油滤清器、油水分离器。 无偏离 54米登高平台消防车 驾驶室: 1、中型、低顶驾驶室，舒适型（空气悬挂）司机座椅，收音机，驾驶室