医疗质量管理--岗前培训.pptVIP

1.基础质量管理 包括人员、时间、技术、设备、物资和信息六个方面 基础质量管理工作主要是通过思想政治教育、质量教育、管理规章制度的落实和奖惩来进行 2.环节质量管理 主要是对各环节的具体工作实践所进行的质量管理，包括病人从就诊到入院、诊断、治疗、疗效评价及出院等各个医疗环节的管理。 目前，环节质量管理主要集中在一些关键性环节和重点对象 环节质量管理 门急诊工作： A、普通门诊病人 ： 导诊护士 分诊 专家诊室（接诊、书写病历） 输液治疗 检查 住院治疗 专科治疗 导 诊 门诊部 环节质量管理 B、急诊病人： 急诊科 绿色通道 积极抢救 医技科室 ICU 专科会诊 专科会诊 （“危机值”报告制度） 制定下一步治疗计划 医务科 （指挥调度） 环节质量管理 门急诊工作必须清晰、流畅、有效 思路清晰、过程流畅、处理有效 体现出我院的医疗核心制度落实情况，如首诊负责制、专科专治、会诊制度、危重患者抢救制度等 体现了我院“以病人为中心”的理念 环节质量管理 C、医务人员急救知识全面 “三基三严”培训 急救技术演练 急诊科医师必须到市人民医院急诊科轮转 环节质量管理 （2）住院质量管理： 1.开展医疗质量实时控制 及时反馈、安全提醒 环节质量管理 2.关键科室----手术科室： 重点在于体现团队协作 手术团队的协作 全院团队协作 环节质量管理 （ 3