《沟通与协调能力》第一套试的题目100分实用标准问题详解(扬州市专业技术人员继续教育网考试).docx

在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（） A联系实际 B多方兼顾 C展望未来 D坚持原则 答案C 提高群众的积极性的根源性做法是（） A领导要言行一致 B领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难 C解决群众的思想问题 D领导要以身作则 答案B 和资格老的同事要怎么相处（） A不去招惹小人 B听从老同事的指挥 C不跟老同事打交道 D及时向上级反映老同事的情况 答案A 解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（） A化解矛盾、平息事态、解决问题 B化解矛盾、平息事态、延后问题 C调解矛盾、平息事态、解决问题 D化解矛盾、安抚事态、解决问题 答案A 接受能力不包括（） A注意 B理解 C行动 D情绪 答案D 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（） A是一种同志式的平等关系 B没有权力就没有真理 C上级与下级在人格上的平等 D上级与下级在真理面前的平等 答案B 对上司说不时，应注意（） A注意说话方式 B充分表明自己的观点 C用直白的语言进行表述 D用生硬的语气义正言辞 答案A 目标管理的精髓在于（） A从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 B从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 C实现自我目标的过程 D实现组织目标和个人目标的完美结合 答案D 人的个性不包括（） A兴趣 B气质 C习惯 D价值观 答案D 态度障碍常常存在于（） A会议沟通 B电话沟通 C当面沟通 D文书沟通 答案C 人际关系的重要特点是（） A利益性 B认知性 C情绪性 D理性 答案C 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（） A提高组织整体功能的过程 B独立于协调者的能动作用 C使不协调走向协调 D协调者(主体)作用于协调对象(客体) 答案B 不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方（） A对另一方有多尊重 B自己文化与对方文化的融合程度 C对另一方信仰与行为的了解与接受程度 D地域差异的多少 答案C 下面哪项不是英国人的行为习惯（） A商务活动避免13人参加，也不要安排在13日 B点火时可连续点三支烟 C和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手 D英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字 答案B 当事件过去后的做法不正确的是（） A要进一步做好善后工作 B及时总结经验教训 C探求规律性的东西 D把它束之高阁 答案D 领导活动追求的宗旨是（） A目标 B利润 C领导 D一致性 答案A 由于宗教原因，哪项不是阿拉伯人的行为特点（） A日常生活明显地带有宗教色彩 B热情好客 C稍有不慎就会伤害他们的宗教感情 D可以关心阿拉伯人的私生活 答案D 沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（） A增强自身的文化底蕴 B借鉴国外的优秀文化 C发扬本国的优秀文化 D深入实践 答案A 下列哪些不是积极领导群众的内容（） A 如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面 B需要领导与群众相结合 C照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求 D宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进 答案C 信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（） A认知性信息障碍 B接收者的情绪障碍 C情感性信息障碍 D距离障碍 答案C 对全局进行调节的基础和前提是（） A协调全局的能力 B深入细节的能力 C驾驭全局的能力 D统观全局的能力 答案C “一切都是可能的”这样的哲学观念强调（） A我们需要培养创新思维 B我们需要打破思维定式 C我们需要坚信理想 D我们需要看开现实的可能性 答案A 自然偏正效应不包括（） A感情效应 B资历效应 C舆论效应 D环境效应 答案D 不事先约定，就直接登门拜访，在（）眼里是失礼之举。 A日本人 B美国人 C英国人 D瑞典人 答案C 以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息 A认知性 B感知性 C情感性 D理解性 答案A 下列哪些不是冲突的过程（） A潜在的对立阶段 B认知和个性化阶段 C行为阶段 D分析阶段 答案D 有哪些不益于沟通的有效进行（） A安静的环境 B紧张的氛围 C舒缓的节奏 D放松的状态 答案B 沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（）的心理素质 A胸襟开阔 B气度博大 C百折不挠 D临危不惧 答案C 下列哪一项不是美国社会心理学家霍尼对团体人际关系行为模式的分类（） A分离型 B进取型 C独立型 D谦让型 答案C 同事间的交往类型不包括（） A合作型 B利用型 C被迫型 D融合型 答案D /sing_type mul_type 有些思想问题是由（）导致的 A思想意识问题 B心理问题 C认识问题